“2024年，信訪舉報(bào)總量同比下降17.9%，重復(fù)舉報(bào)量同比下降27.3%，實(shí)現(xiàn)五年五連降……”日前，來安縣紀(jì)委監(jiān)委2024年信訪工作戰(zhàn)果新鮮出爐。

可喜的成績源于扎實(shí)的工作。來安縣紀(jì)委監(jiān)委常態(tài)化開展接訪約訪下訪，在提升辦理質(zhì)效、化解疑難積案等方面出實(shí)招、創(chuàng)新招，切實(shí)維護(hù)保障群眾合法權(quán)益，提升群眾對紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作滿意度。

該縣堅(jiān)持關(guān)口前移、重心下移，制定《來安縣紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察干部接訪、約訪、下訪工作辦法（試行）》，變被動(dòng)為主動(dòng)，變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，每月開展“下沉式”接訪約訪活動(dòng)，深入一線摸實(shí)情、聽民聲、促整改。2024年以來，篩選群眾反映強(qiáng)烈、重點(diǎn)領(lǐng)域、上級交辦等12件重點(diǎn)信訪舉報(bào)，加大帶案下訪、主動(dòng)約訪力度，共約訪群眾27批次41人，帶案下訪19次23件，辦結(jié)疑難復(fù)雜信訪件31件，化解處理信訪問題12個(gè)。

高質(zhì)量辦理信訪舉報(bào)件是化解矛盾、贏得群眾信任的關(guān)鍵。為推動(dòng)信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效提升，該縣建立“紅黑榜”定期通報(bào)機(jī)制。采取“前3位登紅榜、后3位上黑榜”形式，每半年將信訪舉報(bào)量、當(dāng)期辦結(jié)率、檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版應(yīng)用情況等數(shù)據(jù)指標(biāo)納入“紅黑榜”進(jìn)行通報(bào)，對連續(xù)兩次進(jìn)入黑榜的，由分管領(lǐng)導(dǎo)約談該紀(jì)檢監(jiān)察組織主要負(fù)責(zé)同志，并將通報(bào)結(jié)果作為年終考核評價(jià)和信訪舉報(bào)目標(biāo)管理考評的重要依據(jù)?！凹t黑榜”通報(bào)機(jī)制實(shí)施以來，該縣共通報(bào)5批次，9家單位上“紅榜”、6家單位上“黑榜”，約談3人次。

此外，為切實(shí)化解多年、多層、多頭“三多”信訪舉報(bào)件，該縣紀(jì)委監(jiān)委通過“拉網(wǎng)式”排查，全面起底“三多”信訪件6件，建立重點(diǎn)治理專項(xiàng)臺(tái)賬，實(shí)行“一案一專班”，由委領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案負(fù)責(zé)、靠前指揮，面對面談“病癥”，點(diǎn)對點(diǎn)開“藥方”，一案一策，靶向化解，做到一件不漏、銷號管理，助力疑難積案化解提速增效。

“信訪舉報(bào)工作是反映社情民意的‘晴雨表’，我們將堅(jiān)持抓問題整改，從源頭上解決群眾的信訪問題，疏通堵點(diǎn)、消除難點(diǎn)，更好為群眾排憂解難，推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）