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“書記親自督辦，服務(wù)態(tài)度貼心，政策講得透，問題解決得快！”市民陸先生連連稱贊。
今年以來，合肥市新站高新區(qū)三十頭社區(qū)創(chuàng)新打造“書記有約”品牌，每周三社區(qū)黨委書記、主任、紀(jì)委書記輪流坐班，面對面傾聽群眾訴求，實(shí)打?qū)嵒饷芗m紛。
二輪土地延包確權(quán)過程中，村民錢某對土地分配存疑，認(rèn)為存在不公，社區(qū)紀(jì)委書記立即約請相關(guān)部門、社區(qū)負(fù)責(zé)人，調(diào)取原始檔案核實(shí)，最終通過政策解釋和證據(jù)公示消除誤解；針對群眾反映某十字路口紅綠燈設(shè)施不合理、安全隱患突出，已發(fā)生多起交通事故問題，社區(qū)紀(jì)委現(xiàn)場勘察，聯(lián)合征遷管理部梳理匯總資料報(bào)送區(qū)職能部門推進(jìn)整改……“群眾訴求在哪里，監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里?！毙抡靖咝聟^(qū)三十頭社區(qū)紀(jì)委負(fù)責(zé)人介紹，“書記有約”品牌以常態(tài)化接訪機(jī)制為核心，通過“定點(diǎn)接訪+群眾約訪”形式，將接訪室變?yōu)楸O(jiān)督場，品牌打造以來，社區(qū)紀(jì)委累計(jì)接待群眾9批次15人次，有效推動(dòng)解決了征地補(bǔ)償、土地流轉(zhuǎn)等民生問題5件。
“下一步，我們將建立‘接訪—交辦—督辦—反饋—回訪’全鏈條閉環(huán)機(jī)制，對復(fù)雜問題實(shí)行‘一案一專班’督辦，以更有溫度、更有力度的監(jiān)督為民紓困，推動(dòng)社區(qū)治理更上新臺(tái)階?！毙抡靖咝聟^(qū)三十頭社區(qū)紀(jì)委負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）
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