“很滿意，很滿意，你們辛苦了！”近日，亳州市譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委干部在對一群眾實(shí)名舉報(bào)反饋查辦結(jié)果時，群眾如是說。

亳州市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持精準(zhǔn)分類、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案、堅(jiān)持查辦督辦，部署開展為期3個月的全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)“大起底、大化解、大督辦”專項(xiàng)行動。

堅(jiān)持精準(zhǔn)分類，實(shí)施清單管理。對重復(fù)舉報(bào)件進(jìn)行全面起底排查，建立“三本臺賬”，實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理，動態(tài)更新調(diào)整，分門別類處置，明確包保領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位，做到底數(shù)清、情況明、可跟蹤。市級排查梳理重復(fù)舉報(bào)239件，對重復(fù)舉報(bào)件做到“五個清楚”，即舉報(bào)人與被舉報(bào)人情況清楚、反映主要問題清楚、調(diào)查處理情況清楚、癥結(jié)難點(diǎn)清楚、包保領(lǐng)導(dǎo)及承辦部門責(zé)任人清楚，為開展精準(zhǔn)治理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案，壓實(shí)工作責(zé)任。對重點(diǎn)信訪件，主要負(fù)責(zé)同志親自協(xié)調(diào)部署，市紀(jì)委監(jiān)委提級辦理或領(lǐng)辦督辦，分管負(fù)責(zé)同志包保負(fù)責(zé)。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委辦結(jié)的查否件，報(bào)上一級紀(jì)委監(jiān)委信訪室備案，壓實(shí)處理責(zé)任。對重復(fù)信訪件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員包保具體案件，帶案下訪，指導(dǎo)調(diào)度信訪件辦理和化解工作；承辦部門根據(jù)信訪人對核查、處理結(jié)果不滿意而重復(fù)反映的情況，分類實(shí)施復(fù)查復(fù)審。對實(shí)名信訪舉報(bào)件，及時向信訪人反饋處理情況；主動約訪信訪人，找準(zhǔn)重復(fù)信訪問題癥結(jié)，做到因案對癥施策。對業(yè)務(wù)外信訪件，充分發(fā)揮派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)“派”的權(quán)威和“駐”的優(yōu)勢，跟蹤監(jiān)督相關(guān)職能部門依規(guī)依紀(jì)依法處置。

堅(jiān)持督查督辦，提升辦理質(zhì)效。建立“一周一統(tǒng)計(jì)，一月一通報(bào)”督導(dǎo)機(jī)制，對重點(diǎn)信訪件進(jìn)展情況，每周一報(bào)送委主要負(fù)責(zé)同志；對紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)內(nèi)信訪件，每月書面通報(bào)辦理情況，逾期未結(jié)的，列出清單通報(bào)到責(zé)任單位；對業(yè)務(wù)范圍外信訪件，定期向各縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、市直單位黨組（黨委）通報(bào)辦理情況；對查否件、不滿意件、已辦結(jié)的重復(fù)檢舉控告件，由市紀(jì)委監(jiān)委提級評查或組織交叉評查，確保辦理結(jié)果經(jīng)得起實(shí)踐、人民和歷史的檢驗(yàn)。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）