“你們鎮(zhèn)上次的信訪件查辦完結(jié)后有沒有給舉報人回復(fù)？”近日，蚌埠市淮上區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室根據(jù)臺賬督查曹老集鎮(zhèn)紀(jì)委案件辦理情況，實行閉環(huán)式管理。這是淮上區(qū)紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真落實查辦信訪舉報件要求，加強對基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作指導(dǎo)的一個縮影。

開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取以會帶訓(xùn)、以干帶訓(xùn)等方式，加強信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出信訪件處置的中心環(huán)節(jié)，重點培訓(xùn)調(diào)查取證、制作談話筆錄、撰寫調(diào)查報告等內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計，去年共組織參加省紀(jì)委“視頻講堂”培訓(xùn)19次，擇優(yōu)抽調(diào)1人到區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室跟班學(xué)習(xí)，并將信訪工作作為區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班的重點內(nèi)容之一。通過培訓(xùn)，全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部在信訪舉報業(yè)務(wù)知識方面得到有效提升。

加強督促指導(dǎo)。信訪室對轉(zhuǎn)辦交辦的信訪件逐件分類登記，實行臺賬管理，嚴(yán)把辦結(jié)審核關(guān)，著力提高信訪辦結(jié)質(zhì)量。定期對各鎮(zhèn)（街）紀(jì)（工）委辦理信訪舉報情況進行通報，每季度召開信訪舉報業(yè)務(wù)交流座談會，對在信訪辦理工作中遇到的困難和問題進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，共同研究確定解決方案，有針對性地助推鎮(zhèn)（街）紀(jì)（工）委提升辦信質(zhì)量。2021年，全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共受理信訪舉報183件，處置問題線索229件，立案62件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分47人。

強化責(zé)任考核。按照“標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化運行、制度化落實、長效化推進”的思路，在年底的黨風(fēng)廉政建設(shè)考核中，對每年信訪件的辦結(jié)情況進行綜合考核，明確鎮(zhèn)（街）紀(jì)（工）委信訪舉報工作的責(zé)任、目標(biāo)和任務(wù)。對辦理信訪不力、查處治理工作成效不明顯的單位，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委分管領(lǐng)導(dǎo)約談鎮(zhèn)（街）紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人；對不認(rèn)真履行職責(zé)、不認(rèn)真執(zhí)行信訪舉報法規(guī)制度等行為，視情況追究相關(guān)人員責(zé)任。

“紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)貫徹黨的群眾路線的重要途徑，是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。我們要做實做細(xì)這個送上門的群眾工作，及時回應(yīng)群眾‘急難愁盼’問題。 ”淮上區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）