“感謝區(qū)紀委監(jiān)委對我們工作的支持，幫助我們將矛盾糾紛化解開來，更好的推動我們的信訪工作！”近日，銅陵市郊區(qū)銅山鎮(zhèn)顯化村黨支部書記余永華在區(qū)紀委監(jiān)委實地跟進督辦信訪事項時說到。

今年以來，郊區(qū)紀委監(jiān)委始終牢固樹立“眼睛向下”工作導(dǎo)向，積極探索紀檢監(jiān)察機關(guān)在推動群眾信訪事項快查快辦快結(jié)中的正向作用，把信訪問題突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居、行業(yè)作為重點，通過深入開展信訪跟進監(jiān)督活動，力促初信初訪“清零”、重信重訪“清淤”，把矛盾化解在基層，把問題解決在一線。

互聯(lián)互通，打牢辦信基礎(chǔ)。郊區(qū)紀委監(jiān)委聯(lián)合區(qū)信訪局制定《區(qū)紀委監(jiān)委機關(guān)與區(qū)信訪局群眾信訪問題專項監(jiān)督聯(lián)動工作機制》，高標準推進信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，通過建立群眾信訪事項通報機制、跟進監(jiān)督（督辦）機制、信息反饋機制、聯(lián)席會議機制、問責(zé)處理機制、舉一反三機制，構(gòu)建“六位一體”信訪聯(lián)動機制，廣泛聽取意見，深入調(diào)查分析，認真剖析問題癥結(jié)，形成監(jiān)督合力，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展作用。

辦前會商，提升辦信質(zhì)量。通過專項監(jiān)督聯(lián)席會議，推動對舉報人反映的問題線索認真分析研判，針對信訪舉報事項內(nèi)容進行精準分類，通過定期召開會議，對各承辦部門進行調(diào)度跟進。對群眾反映強烈的信訪件，綜合施策，通過與舉報人談話了解情況、集體分析研判、常委包案化解等方式，推動事情解決，提高辦信質(zhì)量，減少信訪存量。

包案督辦，確保辦信成效。聚焦上級重點轉(zhuǎn)交辦件、重復(fù)越級信訪件及久拖不決的疑難復(fù)雜問題，緊盯扶貧、民生、“三資”、群眾身邊的腐敗作風(fēng)問題以及涉黑涉惡腐敗和保護傘問題，實行紀委常委包案督辦制，包案領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，親自跟蹤督辦，聽取案件進展情況，全程了解和掌握辦理情況。加強與信訪局及各承辦部門的溝通聯(lián)系，動態(tài)跟進辦理情況，確保信訪件處置到位、矛盾化解到位。

“信訪舉報是反映群眾訴求的“連心橋”，我們要始終始終站在群眾立場，進一步密切紀檢監(jiān)察機關(guān)同人民群眾的聯(lián)系。下一步，我們將通過信訪跟進監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)問題，督促職能部門認真剖析整改，從而有力推動化解信訪難題?！苯紖^(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人說。（銅陵市紀委監(jiān)委）