“堅(jiān)持‘人民至上’，把持續(xù)化解重復(fù)信訪舉報(bào)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，將心比心回應(yīng)群眾合理訴求，用情用力維護(hù)群眾合法權(quán)益，以攻難案、解難題的實(shí)際成效更好的辦實(shí)事、解民憂?！笔屑o(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人在信訪舉報(bào)突出問題專項(xiàng)治理工作推進(jìn)會(huì)上強(qiáng)調(diào)。

宿州市紀(jì)委監(jiān)委以做好信訪這個(gè)送上門來的群眾工作為抓手，貫徹落實(shí)省委“一改兩為五做到”要求，把重復(fù)訪治理作為減存量、遏增量的有力舉措，集中力量、嚴(yán)格程序，全力推進(jìn)重復(fù)信訪舉報(bào)件高質(zhì)量辦理，切實(shí)做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，不斷提高信訪工作公信力和群眾滿意度。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓緊壓實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)跟蹤調(diào)度，壓實(shí)包保責(zé)任，壓緊責(zé)任鏈條，緊盯重點(diǎn)重復(fù)信訪，全面起底，梳理確定一批重點(diǎn)信訪件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，區(qū)分類型、找準(zhǔn)癥結(jié)、一案一策，明確辦理、化解、穩(wěn)控責(zé)任和進(jìn)度。加大指導(dǎo)督辦力度，市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)直接約訪、帶案下訪、提級(jí)查訪，示范帶動(dòng)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門做好初信初訪辦理化解工作。

聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)，凝聚工作合力。緊盯重復(fù)舉報(bào)重點(diǎn)件中未辦結(jié)及不滿意件處理情況，形成“一把手”抓總、班子成員牽頭、監(jiān)督檢查室落實(shí)、審查調(diào)查等部門協(xié)作工作合力。規(guī)范分流轉(zhuǎn)辦，建立專門臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理，逐件分析問題癥結(jié)，分類施策、精準(zhǔn)處置，對(duì)實(shí)名舉報(bào)的做到處置到位、釋紀(jì)說法到位、反饋解釋到位，借助多種力量開展釋紀(jì)說法說理，做到“案結(jié)事了”，有效提高群眾滿意度。

嚴(yán)格審核把關(guān)，提升辦理質(zhì)效。壓實(shí)信訪舉報(bào)首辦責(zé)任，做實(shí)各環(huán)節(jié)群眾信訪工作，對(duì)確定的重點(diǎn)件，逐案做好辦結(jié)內(nèi)審、聯(lián)審、報(bào)結(jié)材料預(yù)審、辦理結(jié)果評(píng)審把關(guān)，既把程序和政策關(guān)，也把法律和結(jié)果關(guān)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)會(huì)商，綜合運(yùn)用行政、民調(diào)、司法等手段化解信訪舉報(bào)事項(xiàng)，對(duì)已辦結(jié)但不滿意件，按照“三不限、三重新”原則，開展復(fù)核；對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)外問題交織的，做好“事心雙解”；對(duì)存在民生困難的，在政策底線與法律紅線內(nèi)協(xié)調(diào)有關(guān)單位予以幫扶救助，做到既有力度也有溫度。專項(xiàng)治理工作以來，全市紀(jì)檢監(jiān)察重復(fù)信訪舉報(bào)件降幅明顯。

“我們將鞏固拓展重復(fù)舉報(bào)專項(xiàng)治理成效，精心梳理經(jīng)驗(yàn)性做法，建立健全定期分析、綜合分析、專題分析機(jī)制，分析成果向執(zhí)紀(jì)監(jiān)督、審查調(diào)查轉(zhuǎn)化運(yùn)用機(jī)制，不斷提高信訪舉報(bào)處理質(zhì)量，推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展?！笔屑o(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）