“請(qǐng)放心，您剛才反映的問題我們會(huì)高度重視，并按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行核實(shí)，盡快給您答復(fù)！”“非常感謝你們今天能專門接待我，并且耐心聽我敘述……”近日，在宣城市旌德縣紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)會(huì)議室，該市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志主動(dòng)帶案下訪，與信訪群眾進(jìn)行面對(duì)面溝通交流，詳細(xì)了解具體情況，并向其作出明確回復(fù)。這是該市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)省委“一改兩為五做到”要求，持續(xù)鞏固拓展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成果，切實(shí)解決人民群眾“急難盼愁”問題的生動(dòng)縮影。

今年以來，為進(jìn)一步提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作質(zhì)效，市紀(jì)委監(jiān)委以重復(fù)舉報(bào)專項(xiàng)治理為切入口，結(jié)合實(shí)際研究制定《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)重復(fù)舉報(bào)專項(xiàng)治理工作方案》，通過采取領(lǐng)導(dǎo)包案、提級(jí)辦理、主動(dòng)回訪等方式，全面排查、精準(zhǔn)施策，集中整治、重點(diǎn)督辦，全力化解一批群眾重復(fù)舉報(bào)、越級(jí)舉報(bào)問題。

據(jù)悉，該市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聚焦重復(fù)信訪舉報(bào)問題，制度化常態(tài)化開展“紀(jì)委書記開門接訪”活動(dòng)，并在每月定期接訪的基礎(chǔ)上，市、縣兩級(jí)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照對(duì)口聯(lián)系的信訪舉報(bào)所屬地區(qū)和單位帶案下訪，通過深入基層、走近群眾，為老百姓辦實(shí)事、解心結(jié)，推動(dòng)消除重復(fù)信訪舉報(bào)的矛盾和隱患。

“開門接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪，不僅有助于聽民聲、解民意、紓民憂，更能推動(dòng)信訪矛盾高效解決。2021年以來，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接訪群眾來訪787批次847人次，其中委領(lǐng)導(dǎo)帶案約訪、開門接訪群眾119批次，化解重復(fù)信訪舉報(bào)66件?！笔屑o(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹說。

同時(shí)，該市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在處置信訪舉報(bào)件過程中，圍繞信息對(duì)稱、溝通及時(shí)，同步要求承辦單位在嚴(yán)守保密紀(jì)律的前提下，與信訪舉報(bào)人保持溝通聯(lián)系，定期向其反饋信訪舉報(bào)件辦理進(jìn)展情況，并針對(duì)實(shí)名舉報(bào)人提出的疑惑及時(shí)予以解釋說明，真正做到“案結(jié)事了”，把信訪工作做到群眾的心坎上。

化解重復(fù)信訪舉報(bào)，辦信質(zhì)量是前提。為此，郎溪縣紀(jì)委監(jiān)委專門實(shí)行信訪舉報(bào)件多部門聯(lián)審機(jī)制，明確規(guī)定重復(fù)信訪舉報(bào)件辦理情況須由承辦部室、信訪室、案件審理室和包案領(lǐng)導(dǎo)層層審批簽字，對(duì)案件辦理質(zhì)量不高的，一律要求補(bǔ)充調(diào)查或重新處理。

此外，市紀(jì)委監(jiān)委在化解重復(fù)信訪舉報(bào)的基礎(chǔ)上，還從部分重點(diǎn)領(lǐng)域篩選出一批初次信訪舉報(bào)件，通過直接交由縣級(jí)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)包案并提級(jí)辦理、直查直辦，建立完善集體研判、責(zé)任落實(shí)、督辦問責(zé)三項(xiàng)機(jī)制，進(jìn)一步提高初次信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)效，增強(qiáng)基層信訪舉報(bào)“吸附”能力，確保從源頭預(yù)防和遏制重復(fù)信訪舉報(bào)增量。

“紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是送上門來的群眾工作,是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的重要基礎(chǔ)性工作。群眾來找紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)反映問題，是對(duì)我們的肯定和信任。要堅(jiān)持把信訪舉報(bào)作為了解社情民意的重要渠道、案件線索的主要來源、懲治和預(yù)防腐敗的重要環(huán)節(jié)，通過持續(xù)壓緊壓實(shí)初信初訪辦理責(zé)任，建立健全治理重復(fù)信訪舉報(bào)的長效機(jī)制，力求把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，全力跑好正風(fēng)反腐‘第一棒’，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展?！笔屑o(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）