近日，安徽恒光聚氨酯材料有限公司申辦的建設(shè)工程規(guī)劃許可證獲準(zhǔn)核發(fā)。企業(yè)經(jīng)辦人宋小雨欣喜的說道，“本想著是來咨詢一下如何網(wǎng)絡(luò)操作，沒想到現(xiàn)場就給我辦好了?！?/p>

企業(yè)的極大認(rèn)可，源自東至縣紀(jì)委監(jiān)委跟進監(jiān)督“局長走流程”、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效的成果。

5月16日，宋小雨來到東至縣行政服務(wù)中心自然資源和規(guī)劃局窗口，看到坐著的是兩位中年干部。只見其中一人主動接收了遞交的材料，詢問到：“工程規(guī)劃許可證不是可以網(wǎng)上申報嗎？怎么還親自跑一趟？而且我看你這是第二期工程了，之前也是跑來辦的嗎？”

“別提了，我們一期就是走的網(wǎng)上申報，但是二期的時候提交的項目資料老是被退回，項目審批無法推進。”宋小雨雖然有些疑惑，但還是說出了自己的不滿，“而且你們新的工改系統(tǒng)申報工程規(guī)劃許可證流程太多，電子證照還無法附圖，我們只好現(xiàn)場來問問怎么回事。”

宋小雨不知道的是，他面對的兩人是東至縣自然資源和規(guī)劃局局長江炳生和駐該局的紀(jì)檢監(jiān)察組組長周挺生，他們正在以辦事員的身份操作審批服務(wù)流程。聽了宋小雨的話后，江炳生與其他工作人員一道現(xiàn)場辦公，指導(dǎo)其操作網(wǎng)上申報系統(tǒng)，理清申報步驟，迅速解決問題，該公司當(dāng)天就拿到了工程規(guī)劃許可證。同時，為了讓企業(yè)“少跑腿”，工作人員還主動告知接下來辦理施工許可證需要注意的有關(guān)事項、相關(guān)資料及辦理程序步驟等。宋小雨高興的說：“‘局長走流程’真是走到我們企業(yè)的心坎里。”

個案的解決并不能從根本上疏通企業(yè)在審批服務(wù)中的堵點、難點。周挺生介紹道，在督促“局長走流程”過程中，紀(jì)檢監(jiān)察組采取嵌入式、體驗式監(jiān)督，協(xié)同查驗各個環(huán)節(jié)，跟進收集涉及2個審批事項的7個問題，及時反饋至該局各職能科室，并督促建立《整改提升表》，明確整改措施、整改時限和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)同步整改情況，真正的讓“局長走流程”活動走心更走實。在該組的監(jiān)督推動下，該局針對工改系統(tǒng)申報工程規(guī)劃許可證流程進行了簡化，增加附圖界面和電子印章的使用程序，同時在窗口設(shè)置了許可證代辦服務(wù)，極大地方便了企業(yè)申報審批。

據(jù)悉，東至縣啟動“局長走流程”活動以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委將其作為“一改兩為”的有效抓手，以活動成效作為檢驗干部作風(fēng)的“試金石”。相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察組及時跟進監(jiān)督有政務(wù)服務(wù)事項的36個部門，督促各局“一把手”和班子成員通過模擬辦、陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等形式，對1749項政務(wù)服務(wù)事項的進駐情況、辦理環(huán)節(jié)、申請材料、窗口服務(wù)等進行全過程檢驗，深入查找在網(wǎng)辦流程、窗口授權(quán)、材料申報、審批環(huán)節(jié)和時限等方面存在的問題，并對各單位《整改提升表》中存在問題、整改措施、整改時限等嚴(yán)格審核，堅決杜絕走過場、裝樣子、搞“花架子”等形式主義、官僚主義問題。

數(shù)據(jù)顯示，目前已有自然資源和規(guī)劃局、市場監(jiān)管局、醫(yī)保局等8個部門“局長”通過窗口體驗或網(wǎng)上體驗的方式完成70余項政務(wù)服務(wù)事項“走流程”，共查出問題15個，經(jīng)整改可以精簡材料1份、壓縮辦理時限7.2天。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）