在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上，一條內(nèi)容為“沒有任何幫助”的投訴件吸引了靈璧縣楊疃鎮(zhèn)紀(jì)委書記的注意。鎮(zhèn)紀(jì)委走訪了解并幫助解決鄭廟村村民李某丈夫用藥需求量大，村衛(wèi)生室藥品種類短缺等問題。在鎮(zhèn)紀(jì)委干部回訪時(shí)，李某激動地表示：“之前村干部宣傳過小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺，便抱著試一試的心態(tài)向平臺反映了問題，沒想到咱鎮(zhèn)里和鎮(zhèn)衛(wèi)生院及時(shí)來家里幫忙解決了用藥的問題?！?/p>

加強(qiáng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺建設(shè)是落實(shí)省委“一改兩為”工作要求、維護(hù)群眾切身利益的實(shí)際行動。宿州市紀(jì)委監(jiān)委高度重視、精心組織、周密部署，在泗縣、靈璧縣2個(gè)試點(diǎn)縣運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，全面穩(wěn)妥推開基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺建設(shè)。

提高站位，部署啟動。研究制定全面推開平臺建設(shè)任務(wù)分解清單，細(xì)化“啟動建設(shè)、指導(dǎo)監(jiān)督、安裝部署、技術(shù)培訓(xùn)、宣傳推廣、數(shù)據(jù)運(yùn)用、運(yùn)行維護(hù)和監(jiān)督考核”等11項(xiàng)基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作，切實(shí)負(fù)起市紀(jì)委監(jiān)委對平臺建設(shè)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)責(zé)任，督促倒排日期、明確分工、壓實(shí)責(zé)任、形成合力，確保平臺建設(shè)應(yīng)用各項(xiàng)工作全面推開、序時(shí)推進(jìn)、規(guī)范運(yùn)行。

統(tǒng)籌推進(jìn)，督促公開。堅(jiān)持需求導(dǎo)向，著力抓好清單化公開，指導(dǎo)碭山、蕭縣、埇橋區(qū)根據(jù)省“40+N”基本清單，緊盯群眾關(guān)切，聚焦教育、醫(yī)療、住房、社保、民政民生等領(lǐng)域，科學(xué)制定本地監(jiān)督事項(xiàng)清單，切實(shí)做到“小微權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”。督促試點(diǎn)縣靈璧、泗縣擴(kuò)充完善線上公開事項(xiàng)清單，動態(tài)更新小微權(quán)力運(yùn)行過程和結(jié)果信息，督促基層職能部門推進(jìn)信息公開公示，讓群眾找得到、看得懂、能監(jiān)督，一體推動平臺建設(shè)推廣、拓展升級。截至目前，試點(diǎn)縣平臺總訪問量757.67萬次，共受理群眾在線投訴370件，辦結(jié)反饋362件，辦結(jié)率97.89%。

強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范管理。督促制定平臺業(yè)務(wù)辦理細(xì)則，加大宣傳推廣力度，抓好普及化運(yùn)用，對平臺公開公示、受理辦理等建設(shè)應(yīng)用管理情況將進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，并納入年度考核。推進(jìn)資源平臺整合，對縣區(qū)自建各類監(jiān)督平臺和民政、財(cái)政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門需要公開公示的業(yè)務(wù)信息，逐步共享匯集到“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺，切實(shí)減輕基層運(yùn)營負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格日常監(jiān)管，堅(jiān)持開放式受理，注重全流程督辦，做實(shí)閉環(huán)化辦理，暢通與“12345熱線”等平臺互通，推動有關(guān)數(shù)據(jù)共享和結(jié)果運(yùn)用，以“訴”看風(fēng)，督促開展針對性治理。堅(jiān)持邊建、邊用、邊完善原則，不斷優(yōu)化流程、拓展功能、注重安全、做好維護(hù)，確保平臺安全穩(wěn)定運(yùn)行。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）