“我是剛轉(zhuǎn)任從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作，這次‘一對(duì)一’上機(jī)操作培訓(xùn)及時(shí)又管用，解決了我在平臺(tái)操作應(yīng)用中諸如處置反饋環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題和疑惑，確實(shí)能幫助我們提高運(yùn)用平臺(tái)的能力和水平……”青陽(yáng)縣一位參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部說(shuō)道。

為進(jìn)一步推動(dòng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版高效運(yùn)用，推進(jìn)處理檢舉控告閉環(huán)管理,近日，青陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委組織開展檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版操作培訓(xùn)。全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和17個(gè)派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)分四批共28人參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)，縣紀(jì)委監(jiān)委配備了一臺(tái)安裝紀(jì)檢監(jiān)察基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)用于上機(jī)操作培訓(xùn)用的專用電腦，培訓(xùn)采取“一對(duì)一”上機(jī)操作演練方式，以模擬一個(gè)信訪件從接收受理到處置完成全過(guò)程的操作流程方式，全面講解基層版系統(tǒng)操作方法。在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員對(duì)參訓(xùn)人員提出的16個(gè)問(wèn)題疑惑及時(shí)進(jìn)行一一解答，并現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)操作演練，進(jìn)一步推進(jìn)基層版用戶規(guī)范做好信訪舉報(bào)件的接收、受理、處置、辦理、了結(jié)、反饋等各環(huán)節(jié),形成閉環(huán)管理。

培訓(xùn)期間，縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合當(dāng)前正在開展的推進(jìn)處理檢舉控告閉環(huán)管理工作，依托檢舉舉報(bào)平臺(tái)辦理子平臺(tái)，采取線上檢查方式，對(duì)2021年以來(lái)檢舉控告接收受理、轉(zhuǎn)辦交辦、處置反饋等閉環(huán)管理流程方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)梳理排查，發(fā)現(xiàn)存在無(wú)反饋處置方式和無(wú)反饋處置結(jié)果問(wèn)題的檢舉控告3件。目前，該3件檢舉控告其中1件已整改完畢外，2件正由承辦部門按時(shí)序進(jìn)度正在整改落實(shí)。

“設(shè)置操作培訓(xùn)專用電腦，采取‘一對(duì)一’現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)方式,效果明顯。下一步，我們將繼續(xù)抓好檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版系統(tǒng)的高效運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)檢舉控告流轉(zhuǎn)可查詢、處置可監(jiān)督、結(jié)果可追溯的全流程閉環(huán)管理?！鼻嚓?yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）