“解放東村54棟101室旁老舊小區(qū)改造工程不完善，廣場雨水沒有引入雨水管道，直接排到土坡地面，房前雨水溝破損未修復(fù)，造成雨水直接滲入地下，造成塌陷坑洞，大片石墻未勾縫，造成雜草叢生?！便~陵市銅官區(qū)駐獅子山社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察組在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺上接到群眾反映后，第一時間聯(lián)系螺螄山社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人，會同老舊小區(qū)整治中標(biāo)施工方安徽國泰建筑有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志一同趕往項目現(xiàn)場，在現(xiàn)場召開整改工作會，對反映的問題逐一查看，并研究整改措施，要求限期整改完畢。經(jīng)過現(xiàn)場勘查以及與周邊居民溝通了解，群眾反映的問題屬實。駐獅子山社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察組采取“四不兩直”方式全程跟進(jìn)監(jiān)督整改過程，經(jīng)過11天施工，群眾反映的問題已經(jīng)全部整改完成，群眾在平臺上反饋“非常滿意”。

“過去雖然有其他的投訴舉報平臺，但涉及到政策執(zhí)行有偏差等問題，卻不在受理范圍，群眾的部分訴求仍然不能得到及時解決?，F(xiàn)在‘監(jiān)督一點通’平臺恰好彌補了這個缺陷?！瘪v獅子山社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察組組長方琦騏說。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺建設(shè)以來，銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委高度重視，第一時間制定《銅官區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺建設(shè)實施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，結(jié)合該區(qū)實際，梳理形成5大類40項小微權(quán)力清單。目前，平臺涵蓋1鎮(zhèn)2辦17個區(qū)直管社區(qū)14個職能部門，確定了11個基層紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)作為33項基本事項的監(jiān)督單位，50個鎮(zhèn)辦社區(qū)、村（小社區(qū)）以及職能部門作為責(zé)任單位。群眾通過瀏覽平臺便可了解辦事流程、查詢公開信息、反映訴求。截至7月初，全區(qū)“監(jiān)督一點通”平臺共錄入公開公示信息2100余條，收到群眾投訴58件，辦結(jié)57件，辦結(jié)率達(dá)98.3%

在推廣小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺的過程中，銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委加大平臺宣傳推廣力度，采取“線上+線下”聯(lián)動宣傳，統(tǒng)一制作平臺使用簡介及流程示意圖，通過微信公眾號、官方網(wǎng)站、微信群等載體多渠道、多形式向群眾，全面提升平臺知曉率和訪問量。各鎮(zhèn)辦社區(qū)采取懸掛橫幅、印發(fā)宣傳折頁、海報、電子屏滾動播放視頻等群眾喜聞樂見的形式加強平臺推廣宣傳力度，進(jìn)村入戶向群眾講解平臺使用方法、流程，努力做到“戶戶皆有二維碼，人人皆知一點通”。目前，發(fā)放各類宣傳資料15000余份，平臺訪問量達(dá)121萬余次。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）