“我們在核查信訪舉報件時，一定要先認真分析，把信訪舉報事項涉及的內(nèi)容弄清楚。比如，這件由凌笪鎮(zhèn)紀委承辦的信訪舉報件，我們就可以從以下幾個方面著手……”近日，在郎溪縣紀委監(jiān)委第三紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)工作會議上，該縣紀委負責(zé)人圍繞如何高質(zhì)量辦理信訪舉報件，為轄區(qū)內(nèi)基層紀檢監(jiān)察干部開展現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

縣紀委監(jiān)委班子成員帶頭授課、講解典型案例剖析，這是該縣依托紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)建設(shè)，促使基層紀檢監(jiān)察干部提升信訪舉報件辦理能力的具體舉措之一。今年以來，縣紀委監(jiān)委認真貫徹落實《信訪工作條例》以及中央和省、市紀委有關(guān)部署要求，結(jié)合工作實際研究制定《郎溪縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)信訪舉報工作辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），通過整合力量、交叉辦理等方式，助推全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作規(guī)范化、制度化。

據(jù)悉，該《辦法》明確由協(xié)作區(qū)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀（工）委辦理的信訪舉報件進行催辦督辦，并對實施過程進行管控。同時，協(xié)作區(qū)負責(zé)開展日常監(jiān)督檢查，及時掌握信訪舉報件辦理情況，對辦理效率低下、質(zhì)量不高且經(jīng)督辦仍不整改的，及時約談承辦單位的主要負責(zé)同志，督促及時整改到位。

“由協(xié)作區(qū)對信訪舉報件辦理情況開展監(jiān)督和復(fù)核，對我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委來說，這既是壓力又是動力。通過協(xié)作區(qū)的嚴格審核把關(guān)，不僅規(guī)范了基層信訪舉報件的辦理程序，而且提升了辦理質(zhì)量，有效避免因辦理質(zhì)效問題被縣紀委監(jiān)委‘打回頭’的情況發(fā)生。”畢橋鎮(zhèn)紀委書記毛世兵說道。

此外，為緩解基層人員力量不足等問題，協(xié)作區(qū)還通過采取交叉、聯(lián)合等提級辦理方式處置信訪問題線索。針對群眾反映強烈、人情阻力較大、案件情況復(fù)雜的重點信訪舉報件，根據(jù)實際需要，由協(xié)作區(qū)指定其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)或協(xié)作區(qū)聯(lián)合縣紀委監(jiān)委紀檢監(jiān)察室直接辦理，有效破解“熟人社會”對信訪舉報件辦理過程的干擾。

“信訪是送上門來的群眾工作。接下來，我們將繼續(xù)發(fā)揮協(xié)作區(qū)監(jiān)督‘樞紐’作用，通過發(fā)現(xiàn)和解決信訪舉報件辦理工作中存在的問題和不足，進一步做細做實信訪舉報工作，推動信訪事項的妥善化解，真正解決好群眾的‘急難盼愁’問題。”縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人表示。（宣城市紀委監(jiān)委）