“大爺，您掃描一下折頁(yè)上的二維碼就可以進(jìn)入咱們烈山區(qū)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)了，以后有什么想反映的問(wèn)題或者想要了解的事項(xiàng)，都可以在這個(gè)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)操作.....”這是烈山紀(jì)檢監(jiān)察干部在宣傳推廣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)時(shí)的場(chǎng)景。

自全省小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)工作啟動(dòng)以來(lái)，烈山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持“實(shí)用、愛(ài)用、管用”標(biāo)準(zhǔn)，以更高站位、以更實(shí)舉措、更大力度，系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)，讓群眾足不出戶(hù)就能“指尖”監(jiān)督“微權(quán)”運(yùn)行，打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。

對(duì)標(biāo)對(duì)表建立清單，讓平臺(tái)更“實(shí)用”。建立區(qū)紀(jì)委監(jiān)委“一把手”親自部署、分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度推進(jìn)、職能科室協(xié)作配合、監(jiān)督檢查室聯(lián)系督導(dǎo)的工作模式，強(qiáng)力推進(jìn)平臺(tái)試點(diǎn)建設(shè)。對(duì)標(biāo)省紀(jì)委監(jiān)委40項(xiàng)基本清單，梳理完善“33+4+N”項(xiàng)清單，主動(dòng)對(duì)接財(cái)政、民政、醫(yī)保、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等職能部門(mén)，及時(shí)公開(kāi)村（社區(qū)）集體三資管理、工程項(xiàng)目建設(shè)、惠民資金撥付等群眾關(guān)心的民生信息4000余條，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

用情用力宣傳推廣，讓群眾更“愛(ài)用”。構(gòu)建“區(qū)+鎮(zhèn)（街道）+村（社區(qū)）”三級(jí)業(yè)務(wù)交流模式，采取集體輪訓(xùn)、“一對(duì)一”指導(dǎo)、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”答疑等方式，組織平臺(tái)管理、操作人員業(yè)務(wù)實(shí)操，分級(jí)分類(lèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)50余次，受眾2000余人次?！熬€(xiàn)上線(xiàn)下”雙向發(fā)力，入戶(hù)宣傳推廣，“面對(duì)面教學(xué)”，進(jìn)一步提高群眾知曉率。截至目前，發(fā)放宣傳折頁(yè)、環(huán)保帆布包、無(wú)紡布袋等宣傳資料10萬(wàn)余份，張貼二維碼7萬(wàn)余份，累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)64萬(wàn)余次。

健全機(jī)制夯實(shí)責(zé)任，讓制度更“管用”。修訂完善工作考核和責(zé)任追究辦法，明確8種追責(zé)問(wèn)責(zé)情形，督促推動(dòng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委主體責(zé)任、鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委監(jiān)督責(zé)任、相關(guān)職能部門(mén)監(jiān)管責(zé)任一體落實(shí)。建立平臺(tái)業(yè)務(wù)協(xié)同辦理、協(xié)調(diào)會(huì)商、交辦督辦等工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)辦理前問(wèn)訪(fǎng)、辦理中詢(xún)?cè)L、辦結(jié)后回訪(fǎng)“三訪(fǎng)”制度，實(shí)行全面受理、分類(lèi)辦理、閉環(huán)管理。自平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，收到各類(lèi)群眾訴求反映47件，受理并辦結(jié)31件，正在辦理7件，不予受理并成功引導(dǎo)9件，已評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度為85%。

“下一步，我們將認(rèn)真落實(shí)工作考核和責(zé)任追究辦法，深入拓展平臺(tái)使用管理、宣傳推廣的激勵(lì)保障措施和跟蹤督辦、考核結(jié)果運(yùn)用等工作機(jī)制。同時(shí)把‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)與群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題‘1+7+N’聯(lián)動(dòng)整治結(jié)合起來(lái)，以信息化助推監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地，推進(jìn)基層社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化?！绷疑絽^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志說(shuō)道。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）