“現(xiàn)在公示了項(xiàng)目征收土地面積、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、錢(qián)數(shù)去向等信息。這就很好。”近日，渦陽(yáng)縣龍山鎮(zhèn)東山村群眾通過(guò)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映問(wèn)題，及時(shí)得到了“答案”，在回訪時(shí)表示非常滿意。

亳州市主動(dòng)作為、迅速部署安排，聚焦緊盯基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)、宣傳和運(yùn)用等工作，下真功夫，推深做實(shí)，持續(xù)推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向基層一線延伸?；鶎有∥?quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理投訴522件，已辦結(jié)452件，辦結(jié)率86.6%。

抓建設(shè)注重高質(zhì)量。亳州市切實(shí)加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)的統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調(diào)調(diào)度，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委牽頭、相關(guān)職能部門(mén)等協(xié)同配合、齊抓共建的工作格局。市、縣（區(qū)）紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)工作調(diào)度，按期完成平臺(tái)初始配置、監(jiān)督清單制定、信息錄入公示和上線運(yùn)行等工作，新增了“一改兩為”等，曬出了事關(guān)群眾切身利益的服務(wù)事項(xiàng)清單，推進(jìn)小微權(quán)力進(jìn)清單，清單之外無(wú)權(quán)力。

抓宣傳注重全覆蓋。亳州市創(chuàng)新形式，采取“線上＋線下”、“傳統(tǒng)＋創(chuàng)新”的方式，線上利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、“村村通”廣播等載體廣泛宣傳，線下發(fā)動(dòng)基層干部進(jìn)村入戶，利用飯場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)等地，面對(duì)面向群眾宣傳講解。村（社）醒目位置擺放宣傳“易拉寶”，有效提升群眾知曉率、參與度，不斷擴(kuò)大“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)的影響力，真正做到戶戶都有“二維碼”，人人皆知“一點(diǎn)通”。

抓運(yùn)用注重好示范。通過(guò)制作基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)配套流程圖，讓群眾輕松看懂辦理流程、辦理步驟，能夠精確反映問(wèn)題。精心選取典型案例及時(shí)在平臺(tái)上進(jìn)行公開(kāi)，示范引導(dǎo)群眾該如何反映問(wèn)題、反映什么問(wèn)題，讓群眾真正能用會(huì)用愿用。針對(duì)投訴轉(zhuǎn)辦12388檢舉舉報(bào)平臺(tái)、12345熱線平臺(tái)把握不準(zhǔn)問(wèn)題，進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保投訴件的精準(zhǔn)辦理，切實(shí)讓群眾感覺(jué)到反映的問(wèn)題有人管、有人問(wèn)、有人督促解決。

“群眾利益無(wú)小事。下一步，我們將優(yōu)化管理手段，提高管理實(shí)效，采取多種方式，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)公開(kāi)公示、受理辦理等情況的監(jiān)督檢查，確保讓平臺(tái)管用好用實(shí)用。”亳州市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人表示。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）