“2018年就辦理的獨(dú)生子女證，一直沒有給我們發(fā)放相關(guān)補(bǔ)貼，沒想到14號在平臺上進(jìn)行投訴后，16號就給我辦理了光榮證，并申報(bào)了獨(dú)保費(fèi)，苦惱了幾年的問題，直接在網(wǎng)上就解決了，而且回復(fù)的很快?！眽劭h小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線以來獲得群眾廣泛好評。

按照《壽縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺建設(shè)工作方案》，壽縣紀(jì)委監(jiān)委成立基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、縣直相關(guān)單位黨組織協(xié)同配合，制定公示信息錄入工作督查指導(dǎo)方案，成立3個(gè)督查指導(dǎo)組，共錄入公示信息18681條；構(gòu)建上下聯(lián)動培訓(xùn)體系，全縣共開展培訓(xùn)45次。同時(shí)印發(fā)30萬份宣傳單頁交由25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60余家縣直單位分發(fā)到戶，5000份宣傳海報(bào)張貼在各個(gè)交通道口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府門口、醫(yī)院、學(xué)校等醒目且人流量大的位置，通過LED屏幕、廣播等方式進(jìn)行線下實(shí)時(shí)宣傳，并在壽州紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)、壽縣人民政府網(wǎng)、壽縣發(fā)布等數(shù)十家政府網(wǎng)站、公眾號添加平臺入口，提高群眾知曉率和參與度，真正做到用活多樣載體，強(qiáng)化基層宣傳力度，‘末梢’傳導(dǎo)到每一戶、每一人。

壽縣紀(jì)委監(jiān)委成立督查指導(dǎo)組，對25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直單位開展全覆蓋督查，著力打通“中梗阻”、整治“懶散拖”，對發(fā)現(xiàn)問題提供指導(dǎo)并定期回訪查看整改情況。對重視不夠、進(jìn)度滯后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，約談提醒黨委主要負(fù)責(zé)人，督促整改到位，形成“發(fā)現(xiàn)問題-督促整改-回訪落實(shí)”的監(jiān)督檢查閉環(huán)；對在面對群眾投訴時(shí)敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、曝光一起，以有力有效的監(jiān)督推動平臺各項(xiàng)功能嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)地落到實(shí)處。

此外，縣紀(jì)委監(jiān)委采取“室組地”聯(lián)動監(jiān)督的方式，緊盯平臺落地、反饋速度及質(zhì)量、群眾滿意度等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取直接體驗(yàn)、詢問反饋、實(shí)地走訪等方式，對職能部門責(zé)任落實(shí)情況開展監(jiān)督檢查，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）及縣直相關(guān)單位進(jìn)行處理。自7月8日平臺上線運(yùn)行以來，共收到群眾投訴問題19件，已辦結(jié)8件，正在辦理11件，群眾滿意度達(dá)100%。

“下一步，我們將繼續(xù)借助‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺，踐行人民至上理念，加強(qiáng)對黨中央惠民利民、安民富民各項(xiàng)政策落實(shí)情況的監(jiān)督，切實(shí)解決群眾的操心事煩心事揪心事?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）