“我真是沒想到，反映的充電樁問題不僅第一時(shí)間給我回復(fù)，而且真真切切給解決了！”日前，面對(duì)銅陵市義安區(qū)五松鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員的回訪，五松鎮(zhèn)萬雞山社區(qū)玉帶新苑居民陳珊一個(gè)勁兒稱贊小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)好用、管用。

陳珊反映的充電問題，也是老舊小區(qū)的“老大難”問題。今年2月17日，她買了輛電動(dòng)車，卻在小區(qū)內(nèi)找不到充電樁，私拉“飛線”充電又存在安全問題。犯難之時(shí)，陳珊看到小區(qū)宣傳欄粘貼有小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)宣傳單頁，于是抱著試試看的心態(tài)掃碼打開指定的頁面反映問題?！暗诙欤陀腥舜螂娫捊o我，詳細(xì)詢問我的訴求?！苯?jīng)此事后，陳珊發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)為小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)能夠解決群眾身邊的“煩心事”。

據(jù)了解，五松鎮(zhèn)紀(jì)委接到陳珊訴求后，第一時(shí)間組織人員前往玉帶小區(qū)進(jìn)行勘察，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)確實(shí)沒有電動(dòng)車充電設(shè)備，且安裝充電樁的難度也比較大。經(jīng)過研究會(huì)商后，五松鎮(zhèn)紀(jì)委便將此事交由鎮(zhèn)文明辦聯(lián)系銅陵鐵塔公司解決落實(shí)。3月9日，玉帶小區(qū)如期安裝上了10個(gè)充電樁。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)不是將問題簡單地推到社區(qū)‘籮筐’中，而是先進(jìn)行分類，是社區(qū)的交由社區(qū)辦理；超出社區(qū)能力范圍的，則交由其他部門來處理?！比f雞山社區(qū)黨委書記、主任肖玲說，這既高效解決了群眾的訴求，也減輕了社區(qū)的負(fù)擔(dān)，深受社區(qū)工作者歡迎。

“這個(gè)平臺(tái)很對(duì)我的‘口味’，行不行都有及時(shí)回復(fù)，問題辦理的進(jìn)展也都能看到。”家住銅官區(qū)解放東村的張先生也享受到小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)帶來的便捷。去年12月，張先生通過該平臺(tái)反映：“小區(qū)整治期間，水管沒有改好，常有水流到路面上，冬天天冷容易結(jié)冰?！眴栴}沒反映兩天，螺螄山社區(qū)便組織施工隊(duì)進(jìn)行整治，并及時(shí)上傳整治進(jìn)展情況，獲得張先生的充分認(rèn)可。

“我們組監(jiān)督聯(lián)系銅官區(qū)友好社區(qū)、露采社區(qū)、螺螄山社區(qū)和獅子山社區(qū)4個(gè)社區(qū)，目前共受理了8件群眾投訴問題，其中7件已辦結(jié)，回復(fù)均為滿意或非常滿意，剩下1件也正在積極推動(dòng)落實(shí)當(dāng)中。”提及小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的優(yōu)勢，銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐獅子山社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員房燕歸納為四點(diǎn)：問題精準(zhǔn)研判、及時(shí)交辦任務(wù)、紀(jì)委全程監(jiān)督、結(jié)果迅速反饋。

截至7月底，銅陵市小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)訪問總量414萬人次，受理投訴202件、已辦結(jié)183件?！跋乱徊?，市紀(jì)委監(jiān)委積極推動(dòng)全市基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)建設(shè)，對(duì)群眾投訴的問題及時(shí)處理、迅速解決，把問題化解在屬地小網(wǎng)格內(nèi)，增強(qiáng)群眾的獲得感幸福感安全感。”市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）