“以前一下雨路就不好走，通過手機平臺反映以后居然這么快就修好了，這下家里老人出門方便多了，再也不用擔心會濺一身泥了?！比涨?，面對前來回訪的明光市紀委工作人員，家住該市明光街道張灣村呼園組的村民鮑本義滿意地說道。

今年以來，明光市紀委監(jiān)委緊盯群眾身邊的“四風”和腐敗問題，結合“監(jiān)督一點通”服務平臺試點建設，將平臺試點工作作為加強基層小微權力監(jiān)督的重要抓手，持續(xù)整治民生領域腐敗和作風頑疾，推動解決群眾“急難愁盼”問題。

全面梳理繪清單。出臺《明光市“小微權力”運行制約監(jiān)督暫行辦法》，將黨務村務、集體“三資”管理、工程建設項目、財政撥付資金、村級集體經濟組織運營管理、其他重要工作等6大類40項監(jiān)督責任清單內容納入平臺。按照“一個權力事項、一套工作流程”要求，圍繞12項村級小微權力清單，逐一繪制簡單易懂的流程圖，明確權力類別、權力事項和實施主體等，實現(xiàn)“掌上監(jiān)督”，政務信息“全公開”。

全域普及強宣傳。充分利用鄉(xiāng)村大喇叭、村級事務公開欄、門戶網站、微信和抖音公眾號等媒介，廣泛開展小微權力清單及平臺使用宣傳，張貼宣傳公告4636份，印制宣傳單（卡）9.43萬余份，著力提升宣傳普及的覆蓋率和知曉率。同時，圍繞“看得見”“上得快”“講得清”“管得住”要求，聚焦平臺功能、操作流程、責任分工等，采取“分級培訓+模擬演練”方式，一體推動“市+鎮(zhèn)+村”三級業(yè)務水平同步提升。截至目前，共開展各類培訓89場次，培訓業(yè)務人員1253人次。

全程跟蹤重實效。建立日常監(jiān)督、業(yè)務辦理、會商協(xié)商、反饋回訪四項工作機制，保障小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺建設規(guī)范、可持續(xù)運行。堅持問題導向，緊盯群眾“滿意度”，注重發(fā)揮“1+5”疊加監(jiān)督效應，即通過市紀委監(jiān)委統(tǒng)籌監(jiān)督+“職能部門主管監(jiān)督、紀檢監(jiān)察工作協(xié)作區(qū)分片監(jiān)督、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體監(jiān)督、村級巡察監(jiān)督、村紀檢委員一線監(jiān)督”的監(jiān)督模式，確保群眾投訴問題件件有著落、事事有回音。

據悉，“監(jiān)督一點通”服務平臺自去年8月份試點運行以來，該市已受理群眾投訴事項96件，累計訪問量103萬余次，已辦結95件。（滁州市紀委監(jiān)委）