為進一步提高紀檢監(jiān)察信訪舉報工作質(zhì)效，鳳陽縣紀委監(jiān)委以重復舉報專項治理為切入口，聚焦預防、核查、時效、責任四個方面，切實推動重復舉報治理工作。

聚焦源頭預防，確保群眾訴求解決到位。制度化常態(tài)化開展“紀委書記開門接訪”活動，在每月定期接訪的基礎(chǔ)上，還對聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展帶案下訪，釋法說理，答疑解惑，協(xié)調(diào)解決群眾合理訴求，打通聯(lián)系群眾“最后一公里”。今年來，該縣紀委領(lǐng)導班子成員公開接訪30次，帶案約訪18次，督辦重要信訪舉報問題 8個，化解典型突出重復舉報問題7起。

聚焦事實核查，確保辦理質(zhì)效到位。成立重復舉報專項治理領(lǐng)導小組，由縣紀委副書記、縣監(jiān)委副主任擔任組長，實行“領(lǐng)導包案”“一案一專班”機制，包案領(lǐng)導靠前指揮，分析研判案情，親自協(xié)調(diào)調(diào)度，親自審閱案卷，同時抽調(diào)信訪室、審理室、紀檢監(jiān)察室等骨干力量組成6人的案件評查專班，從“證據(jù)審核”“定性處理”“條規(guī)使用”等方面分析，形成“一案一策”的個性化核查意見，切實做到案件查清查透、重復舉報原因分析到位，矛盾化解到位。

聚焦辦理時效，確保辦理速度到位。對今年梳理的17件“重復”信訪件倒排計劃，明確每一件的辦理要求、完成時限、責任單位等后實行“掛牌銷號”，做到辦結(jié)一件，銷號一件。同時建立“一周一會商、一月一匯報、一季一通報”制度共同分析“重復”件辦理的進度和遇到的困難，找出癥結(jié)，討論解決辦法，推動“重復”件的順利辦理。截至目前，該縣已辦結(jié)8件，立案3件，滿意率達90%。

聚焦責任落實，確保重訪問題控制到位。以“讓群眾信服、滿意”為目標，對實名舉報的不僅完成受理告知、辦結(jié)反饋工作外，還對群眾反應強烈的、存在重大利益糾紛的信訪件實行定期與信訪人見面制度，反饋相關(guān)情況，避免反饋形式化。對4件匿名重復舉報件，通過召開職工會議、村民群眾代表會等方式，將調(diào)查結(jié)果和處理情況進行公布，聽取并當面做好解釋，解開群眾心結(jié)。同時，該縣還緊盯干部作風問題，印發(fā)《鳳陽縣紀委監(jiān)委深入開展作風問題專項整治工作方法》，在重復舉報件中發(fā)現(xiàn)干部不擔當、不作為等作風問題的嚴肅處理。（滁州市紀委監(jiān)委）