“這個平臺查看和使用真方便，我在浙江打工都能隨時知道家鄉(xiāng)的情況?！狈饰骺h紫蓬山管委會周公山社區(qū)居民周明惠說。

7月以來，肥西縣紀委監(jiān)委以基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺建設和應用推廣為載體，聚焦群眾身邊腐敗和作風問題，推動全面從嚴治黨向基層延伸，著力打通基層監(jiān)督“最后一公里”，著力解決群眾“急難愁盼”問題，實現“指尖上的監(jiān)督”。

為強化小微權力“監(jiān)督一點通”平臺實效性，提高全域、被監(jiān)督對象和群眾覆蓋率，不斷拓展業(yè)務培訓。肥西縣各級紀檢監(jiān)察機關常態(tài)化舉辦業(yè)務培訓會，圍繞小微權力“監(jiān)督一點通”平臺群眾端和工作端使用進行操作演示和功能介紹，對在線投訴辦理流程進行實操演練，提升全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)、285個村（社區(qū)）紀檢監(jiān)察干部和操辦人員的業(yè)務能力。

“您掃碼注冊成功后，就能隨時隨地了解社區(qū)工作動態(tài)，有什么問題也可以在線投訴。”紫蓬山管委會堰灣社區(qū)紀檢委員丁宇正在農業(yè)銀行大廳和居民宣傳推廣。為持續(xù)廣泛宣傳引導，提高群眾使用率。肥西縣紀委監(jiān)委堅持線上線下雙向發(fā)力，設置關聯鏈接，在微信工作群、網格群等開展宣傳，并通過橫幅、顯示屏、設置易拉寶海報、發(fā)放宣傳單頁、發(fā)放口杯、印發(fā)環(huán)保袋等多種方式，開展走村入戶，著力擴大宣傳覆蓋面，結合核酸檢測、反電詐等工作，手把手、面對面教會群眾注冊使用。

在平臺建設及運行過程中，肥西縣紀委監(jiān)委規(guī)范信息錄入，讓陽光透明運行權力。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)、村和社區(qū)調研，廣泛聽取意見，形成了村務、黨務、財務、惠民政策、集體“三資”事項清單，并對各項清單的事項說明、辦理流程、政策依據進行逐項審核把關、精確導入公開，做到信息公開常態(tài)化，廣泛接受群眾監(jiān)督，讓群眾知道怎樣辦事、找誰解難題。推動建立健全信息聯動調度機制，發(fā)工作提示單，督促村（社區(qū)）及時全面公開公示信息，確保群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。同時，建立投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋全過程閉環(huán)高效順暢的協同管理機制。明確專人負責平臺工作，對村（社區(qū)）處理問題持續(xù)跟蹤督辦，對投訴問題的辦理回復情況認真研判，對不符合要求的予以退回，要求重新辦理，嚴把“回復關”，切實解決群眾“急難愁盼”問題。

截至目前，肥西縣小微權力“監(jiān)督一點通”平臺已受理群眾投訴207件，辦結144件，群眾滿意度達93%。（合肥市紀委監(jiān)委）