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“真是沒(méi)想到這個(gè)平臺(tái)解決問(wèn)題這么方便高效,讓我們老百姓遇到的煩心事足不出戶就能及時(shí)得到回應(yīng)和解決,我一定要給鄉(xiāng)親們大力推薦!”近日,家住旌德縣俞村鎮(zhèn)俞村村的李大叔在該鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記龔建雯入戶回訪時(shí),滿臉笑容地說(shuō)道。
李大叔口中提及的平臺(tái),是今年7月初正式上線運(yùn)行的安徽省基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱平臺(tái))。通過(guò)登錄平臺(tái),李大叔快速反映了家門口的集鎮(zhèn)公路上平日里行駛的來(lái)往車輛速度快、喇叭聲音響,不僅擾民還存在交通隱患的問(wèn)題??h紀(jì)委監(jiān)委收到李大叔的訴求留言后,第一時(shí)間將其反饋至相關(guān)職能部門,并跟蹤督促主管單位盡快到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)了解相關(guān)情況,并積極協(xié)調(diào)拿出行之有效的解決辦法。相關(guān)部門從加強(qiáng)道路安全設(shè)施設(shè)置和加大交通違法查處力度兩個(gè)方面協(xié)同發(fā)力,快速解決了群眾“急難愁盼”問(wèn)題,最終贏得“非常滿意”的評(píng)價(jià)。
“現(xiàn)在每天上班后第一件事就是登錄平臺(tái),查看群眾投訴受理辦理情況。對(duì)于未受理的投訴件,第一時(shí)間通知相關(guān)部門受理轉(zhuǎn)辦,確保群眾訴求在線上暢通流轉(zhuǎn),推動(dòng)平臺(tái)投訴事項(xiàng)快辦快結(jié)。”縣紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)平臺(tái)事項(xiàng)的郭如介紹說(shuō)。
群眾的關(guān)注點(diǎn)就是工作的發(fā)力點(diǎn)。為了讓更多的群眾知曉平臺(tái)、會(huì)用平臺(tái),縣紀(jì)委監(jiān)委采取“線上+線下”“傳統(tǒng)+創(chuàng)新”的宣傳模式,通過(guò)在各單位官網(wǎng)和微信公眾號(hào)、政務(wù)APP等媒體設(shè)置平臺(tái)入口,廣泛進(jìn)行宣傳推廣,目前點(diǎn)擊率已累計(jì)達(dá)84萬(wàn)余次。同時(shí),發(fā)動(dòng)基層黨員干部深入68個(gè)村(社區(qū))開(kāi)展入戶宣傳,發(fā)放各類宣傳資料7萬(wàn)余份,并借助鄉(xiāng)村大喇叭廣而告之,精心制作群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的抖音微視頻,真正達(dá)到戶戶皆有“二維碼”、人人知曉“一點(diǎn)通”。自平臺(tái)全面上線以來(lái),全縣共受理群眾投訴反映問(wèn)題27件,已辦結(jié)27件,真正把監(jiān)督工作做到群眾心坎里。
“我們將持續(xù)規(guī)范高效推進(jìn)平臺(tái)宣傳和推廣應(yīng)用,通過(guò)一條條群眾關(guān)心關(guān)切信息的公示,一件件群眾‘急難愁盼’問(wèn)題的辦理,讓大家更加積極主動(dòng)參與到基層權(quán)力監(jiān)督中,做到讓小微權(quán)力‘曬’在陽(yáng)光下,將群眾身邊的問(wèn)題及時(shí)化解在最小‘網(wǎng)格’中,不斷提升群眾的幸福感、獲得感?!笨h紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。(宣城市紀(jì)委監(jiān)委)
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