“路面下雨天無處下腳，小區(qū)路面和綠化損壞嚴(yán)重……”近日，肥西縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)突然收到多條內(nèi)容相似的投訴件，且投訴時(shí)間相對(duì)集中，都是東冠繁華逸城小區(qū)的居民反映“雨污管網(wǎng)改造施工影響周邊環(huán)境，恢復(fù)較差”等情況。

經(jīng)了解，該小區(qū)因建成使用年限較長，雨污管網(wǎng)堵塞和損壞嚴(yán)重，今年5月份實(shí)施重點(diǎn)整治后，給小區(qū)居民的生活帶來了一定影響。看到短時(shí)間內(nèi)投訴量這么大，桃花鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員內(nèi)心十分焦急，立即同鎮(zhèn)相關(guān)職能部門和社區(qū)干部一起，到實(shí)地了解查看情況，并多次與施工方協(xié)調(diào)，要求針對(duì)居民提出的合理訴求進(jìn)行整改。

一段時(shí)間后，由于工程建設(shè)監(jiān)管權(quán)限不在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，最終的成效并不明顯。感受到此事在鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面的“難度”后，桃花鎮(zhèn)紀(jì)委想到了協(xié)作區(qū)?！拔益?zhèn)一小區(qū)因雨污管網(wǎng)改造工程造成小區(qū)業(yè)主出行和生活不便，在平臺(tái)反映較多，請(qǐng)求紀(jì)檢組給予幫助”。在詳細(xì)了解問題反映后，協(xié)作區(qū)統(tǒng)籌駐縣自規(guī)局紀(jì)檢監(jiān)察組立即約談相關(guān)責(zé)任人，要求縣職能部門加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目施工過程中監(jiān)管，并及時(shí)恢復(fù)道路與綠化，保障群眾的合理合法權(quán)益。截至目前，該小區(qū)雨污改造工程投訴已評(píng)價(jià)14件，其評(píng)價(jià)皆為“非常滿意”。

“只有群眾滿意，我們的工作才算真正做到群眾的心坎上，我們才算辦了實(shí)實(shí)在在的事?！碧一ㄦ?zhèn)紀(jì)委書記施海英說。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)工作開展以來，肥西縣已完成對(duì)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）的全覆蓋式交叉互查，累計(jì)檢查38個(gè)村（社區(qū)），發(fā)現(xiàn)并督促整改問題40余個(gè)。截至目前，平臺(tái)共錄入公示信息47193條，點(diǎn)擊率387.8萬人次，收到群眾投訴236件，已辦結(jié)195件，滿意度93%。

“下一步，我們將繼續(xù)牢固樹立‘群眾利益無小事’的理念，公示信息考慮群眾最關(guān)心什么、查看是否方便，辦理投訴時(shí)真正把群眾的事放在心上，充分發(fā)揮平臺(tái)橋梁和紐帶作用?！狈饰骺h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）