“你反映的問(wèn)題，通過(guò)第五紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)辦理，已經(jīng)查清了，雖然并沒(méi)有村干部中飽私囊，但是村里在一定程度上也存在著收繳租金不力的問(wèn)題，我們已經(jīng)依規(guī)依紀(jì)給予了處理。以后還歡迎你繼續(xù)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題可以隨時(shí)向鎮(zhèn)紀(jì)委或者區(qū)紀(jì)委反映，你個(gè)人有什么訴求也可以和我們說(shuō)說(shuō)?！边@是近日，貴池區(qū)監(jiān)委委員胡憲成在涓橋鎮(zhèn)開(kāi)展帶案下訪時(shí)，和信訪人錢(qián)某某的交談。

為持續(xù)深化黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，今年以來(lái)，貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委從部署推動(dòng)、動(dòng)態(tài)管理、精準(zhǔn)處置、公開(kāi)反饋、源頭預(yù)防等五個(gè)方面著手，推深做實(shí)信訪舉報(bào)工作，確保群眾反映的問(wèn)題“件件有著落，事事有回音”。

下好部署推動(dòng)“先手棋”。成立由委主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后4次通過(guò)會(huì)議專題研究部署相關(guān)工作，落實(shí)具體舉措，做到責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位，完成時(shí)限明確，實(shí)現(xiàn)掛圖作戰(zhàn)、有序推進(jìn)。

記好動(dòng)態(tài)管理“精細(xì)賬”。依托檢舉舉報(bào)平臺(tái)對(duì)全區(qū)重復(fù)舉報(bào)全面起底，重點(diǎn)聚焦群眾關(guān)注度高、切身利益緊密相關(guān)的領(lǐng)域，全面梳理辦理結(jié)果和問(wèn)題癥結(jié)，進(jìn)行分類研判。綜合考慮可信度、可查性、舉報(bào)活躍程度等因素，梳理4件重點(diǎn)舉報(bào)件納入治理范圍，建立詳細(xì)工作臺(tái)賬,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持每半月調(diào)度一次，對(duì)賬銷號(hào)。

出好精準(zhǔn)處置“關(guān)鍵招”。建立“一件重點(diǎn)舉報(bào)件、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作專班，一套治理方案”的工作機(jī)制，綜合運(yùn)用審核復(fù)核、交辦整改、提級(jí)核查等舉措，確保反映問(wèn)題核查處理到位。包案領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、調(diào)度，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查看案卷、協(xié)調(diào)會(huì)商、帶案下訪等方式，推動(dòng)問(wèn)題有效化解。經(jīng)治理，新增處理3人次,推動(dòng)解決群眾訴求3個(gè)，向職能部門(mén)移交問(wèn)題1個(gè)，再次反饋實(shí)名舉報(bào)人3人、滿意3人。

打好結(jié)果反饋“公開(kāi)牌”。針對(duì)匿名舉報(bào)無(wú)反饋導(dǎo)致群眾重復(fù)舉報(bào)的典型問(wèn)題，探索出“全面研判-逐條反饋-重點(diǎn)走訪”的有效公開(kāi)反饋機(jī)制。即在查深查實(shí)查細(xì)的基礎(chǔ)上，經(jīng)全面分析研判，通過(guò)召開(kāi)公開(kāi)反饋會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)核查結(jié)果，同步出示書(shū)證材料，向群眾答疑解惑。

唱好源頭預(yù)防“協(xié)奏曲”。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)作用，實(shí)行信訪件“鄉(xiāng)辦縣審”模式，各聯(lián)系的紀(jì)檢監(jiān)察室對(duì)各鎮(zhèn)街承辦的信訪件嚴(yán)把事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、程序關(guān)，做到先“審”后“結(jié)”。信訪室定期篩選辦理滯后的信訪件，會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察室“一對(duì)一”當(dāng)面督導(dǎo)。對(duì)疑難復(fù)雜的信訪件，提交協(xié)作區(qū)辦理，破解“熟人效應(yīng)”、基層辦信力量不足難題，提升核查質(zhì)量。今年已篩選6件信訪件交協(xié)作區(qū)辦理，目前辦結(jié)1件、給予第一種形態(tài)處理2人次，正在立案審查調(diào)查1件。

“人民群眾通過(guò)來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)反映問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上是對(duì)我們的信任?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，下一步，我們將繼續(xù)拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，發(fā)揮基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)作用，把實(shí)名舉報(bào)反饋工作做到群眾心坎上，用心用情解決群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，切實(shí)提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)效和群眾滿意度。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）