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9月初,青陽縣基層小微權力監(jiān)督一點通平臺收到一條信息,是蓉城鎮(zhèn)楊沖村村民錢某投訴該村征地補貼錯發(fā):“由于358省道征地,錢某家的杉木林地被寫成高某家,曾經多次同村領導商量無果,現在征地補貼資金已經發(fā)放到位,也把實際歸錢某家的補助款發(fā)放到高某家,希望有關單位及時處理……”
收到投訴信息后,青陽縣紀委監(jiān)委高度重視,第一時間將該投訴情況反饋給蓉城鎮(zhèn)督促其核查情況。從查明情況到追回征地款,蓉城鎮(zhèn)紀委和楊沖村村委會聯(lián)合發(fā)力,僅用了兩天時間。
“平臺打通了群眾與紀檢監(jiān)察機關的溝通渠道,使基層小微權力監(jiān)督一通到底,得到群眾廣泛認可?!笨h紀委監(jiān)委相關負責人介紹。
為全面鋪開小微權力監(jiān)督一點通平臺運行,縣紀委監(jiān)委利用居民微信群、網格群、朋友圈廣泛線上宣傳。自平臺正式上線以來,以“戶戶均有二維碼、人人皆知一點通”為目標,多措并舉持續(xù)加大平臺推廣宣傳力度。截至目前,平臺訪問量達到了167萬余人次,人均訪問6.7次;平臺實名注冊量12055人,每萬人注冊量486人次。
為確保小微權力監(jiān)督一點通平臺運行取得實效,縣紀委監(jiān)委建立了群眾投訴實時受理辦理機制。對于能即時解決的立即回復;需要核實的,組織專人核實,4個紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)協(xié)同聯(lián)動,將平均辦理時長從7.2個工作日縮短為當前不足1個工作日。建立群眾投訴回訪制度和二次辦理機制,對群眾投訴辦理一律開展回訪工作,將群眾的滿意度作為工作的標桿;對于群眾評價不滿意的問題,及時申請二次辦理,長效化推動群眾滿意率提升。目前,共受理群眾投訴121件已全部辦結,群眾評價滿意度達92%。(池州市紀委監(jiān)委)
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