“來服務窗口有沒有遇到推諉扯皮、吃拿卡要、辦事效率低等情況？如果有發(fā)現(xiàn)請及時向我們反映……”在亳州市譙城區(qū)人民群眾來訪接待中心，譙城區(qū)紀委監(jiān)委專項督查組正在向辦事群眾了解辦事窗口服務情況。

亳州市譙城區(qū)紀委監(jiān)委聚焦“窗口”吃拿卡要、內外勾結“黑中介”謀取好處、違規(guī)審批辦理證照等重點問題，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行作用，拓“廣度”、加“力度”、延“深度”，跟進精準監(jiān)督，全力協(xié)同推進“窗口腐敗”問題專項整治行動走深走實。

拓“廣度”，統(tǒng)籌協(xié)調再推進。緊盯為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境和“四風”問題，下發(fā)《集中開展“窗口腐敗”問題專項整治工作方案》，明確專項整治工作方向及重點，充分發(fā)揮“室組地”聯(lián)動優(yōu)勢，統(tǒng)籌各紀檢監(jiān)察室、派駐機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察機構等多方力量強化監(jiān)督檢查，起底問題線索，分析研判、靶向施治。

加“力度”，明確責任再壓實。結合日常監(jiān)督以及掌握的問題線索，組建聯(lián)合督查組深入政務服務中心、各職能部門單位窗口，開展“體驗式”監(jiān)督。通過專題座談、個別談話等方式，壓緊壓實主體責任和監(jiān)管責任，督促細化窗口崗位職責、梳理廉政風險點，確保專項行動落細落實。截至目前，開展明察暗訪22次，發(fā)現(xiàn)問題4個，已督促立行立改。

延“深度”，監(jiān)督質效再提升。持續(xù)做好查辦案件“后半篇文章”，做實做細以案促改、以案促治，對于查辦案件發(fā)現(xiàn)的突出問題，深入分析成因，查找制度空白點、監(jiān)督薄弱點，督促從根源上堵塞漏洞，健全完善各項制度機制。今年以來，召開“窗口腐敗”問題專題座談會2次、警示教育19次，查處不作為亂作為、聯(lián)系服務群眾中消極應對等典型問題23起43人。

“下一步，我們將持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，聚焦群眾‘辦事難’等一系列問題，建立健全日常監(jiān)督長效機制，牢固樹立窗口工作人員服務意識、責任意識、紀法意識，營造公平有序辦事環(huán)境?！眳^(qū)紀委監(jiān)委相關負責同志表示。（亳州市紀委監(jiān)委）