“我們村民組的稻谷補(bǔ)貼為什么沒有發(fā)放……”這是9月份淮南市大通區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上收到的一條來自村民童先生的投訴。在收到投訴后大通區(qū)紀(jì)委監(jiān)委高度重視，第一時(shí)間聯(lián)系了投訴人了解問題詳情，隨后根據(jù)責(zé)任單位的職能職責(zé)，將此條投訴轉(zhuǎn)辦給區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村水利局，并督促其組織工作人員立即行動(dòng)進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村水利局核查，該村民組目前已種植水稻，符合稻谷補(bǔ)貼發(fā)放相關(guān)政策，在認(rèn)真做好該村民組稻谷補(bǔ)貼面積的統(tǒng)計(jì)后，就會(huì)盡快完成稻谷補(bǔ)貼發(fā)放。

在得到辦理回復(fù)后，童先生對(duì)辦理結(jié)果十分滿意，他感慨地說到：“抱著試一試的態(tài)度在平臺(tái)上反映了我們村民組遇到的問題，沒想到這么快就有了回應(yīng)，這個(gè)平臺(tái)還真是管用！”并當(dāng)天就在平臺(tái)上給出非常滿意的評(píng)價(jià)。

自7月8日小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)正式上線運(yùn)行以來，為發(fā)揮好平臺(tái)對(duì)基層權(quán)力監(jiān)督的最大效用，大通區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持高質(zhì)量嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)公示信息規(guī)范錄入，讓群眾讀得通、看得懂、心里明。通過“線上+線下”的宣傳方式，做到線上全覆蓋、線下零距離，把“監(jiān)督”送到群眾手里，通向群眾心里。緊盯投訴辦理，在處理每一件群眾投訴時(shí)，都以時(shí)時(shí)放心不下的責(zé)任感，統(tǒng)籌把握，分析研判，把解決問題落到實(shí)處。截至目前，平臺(tái)訪問量226萬余次，錄入公示信息5038條，收到投訴9條，已全部辦結(jié)，投訴辦理滿意率99％。

下一步，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)用力做好平臺(tái)的建設(shè)宣傳推廣工作，提高平臺(tái)知曉率，提升群眾對(duì)小微權(quán)力監(jiān)督的參與度，推深做實(shí)“指尖”上的監(jiān)督，真正讓群眾的每一次反映有回應(yīng)有著落，看到聽到感受到實(shí)實(shí)在在的獲得感幸福感，讓小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)成為溝通干部與群眾間的“廉心橋”，助力社會(huì)矛盾化解的源頭治理。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）