近年來，含山縣紀(jì)委監(jiān)委以習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想為指引，立足紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作職能，對(duì)檢舉控告精準(zhǔn)處置、高效辦理、及時(shí)反饋，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題。

跟蹤預(yù)警到位，突出“全”。采取隨機(jī)抽查、跟蹤督辦、現(xiàn)場(chǎng)查看等方式，對(duì)平臺(tái)基層版轉(zhuǎn)辦件進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，探索形成一周一電話督促、一月一匯總調(diào)度、半年一綜合檢查的常態(tài)化機(jī)制，督促日常轉(zhuǎn)送件按照規(guī)定時(shí)間辦理。2022年1-9月，縣紀(jì)委監(jiān)委共受理信訪舉報(bào)176件，其中53件信訪件通過平臺(tái)及時(shí)轉(zhuǎn)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組簽收、辦理，按時(shí)簽收率達(dá)100%。

閉環(huán)管理到位，突出“細(xì)”。對(duì)信訪件實(shí)行統(tǒng)一登記、歸口管理、集中分流。精準(zhǔn)分流各類信訪件，對(duì)接相關(guān)承辦部門，及時(shí)反饋信訪件辦理結(jié)果，形成信訪舉報(bào)處置閉環(huán)鏈條，切實(shí)做到“案結(jié)事了”。梳理建立統(tǒng)一臺(tái)賬，堅(jiān)持對(duì)賬銷號(hào)、全程留痕。實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)流轉(zhuǎn)可查詢、處置可監(jiān)督、結(jié)果可追溯，確保群眾關(guān)切事事有回音、件件有著落。

督查指導(dǎo)到位，突出“嚴(yán)”。委信訪室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室、案件審理室，對(duì)各鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)的檢舉控告平臺(tái)基層版應(yīng)用情況開展督查，強(qiáng)化“面對(duì)面”交流、“一對(duì)一”指導(dǎo)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)、立行立改，并督促相關(guān)單位對(duì)存在問題舉一反三，逐步提升信訪舉報(bào)工作水平。

“信訪工作是送上門來的群眾工作。下一步，縣紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)突出問題導(dǎo)向，規(guī)范工作流程，提升信訪辦理質(zhì)效，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開?！焙娇h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委）