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“以前，一些村民因棚改拆遷異地安置等原因，沒及時看到村公告欄上的‘村務公開’，久而久之，就會產生猜疑，覺得賬目可能有問題，村干部可能撈了好處。自從小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺上線后，村民通過手機就可以隨時隨地了解村級黨務、村務、財務等相關公示信息，不僅縮短了群眾和黨委政府的距離感，而且提升了群眾參與基層治理的體驗感?！贝笥^區(qū)十里鋪鄉(xiāng)紀委書記何旭芳深有感觸。
今年以來，大觀區(qū)紀委監(jiān)委以小微權力“監(jiān)督一點通”平臺建設為抓手，圍繞平臺訪問量、信息公開量、群眾注冊量等重點環(huán)節(jié)，實行日調度、周通報機制，定期分析數據，深入查擺問題，及時調度推進，確保平臺高質高效運行。同時，以提升群眾滿意度為目標，針對群眾投訴的受理辦理，構建規(guī)范化處置流程，明確受理清單、辦理流程、轉交形式和答復標準，并建立回訪制度，形成工作閉環(huán)，確保群眾反映的問題得到實實在在的解決。10月24日，大觀區(qū)十里鋪鄉(xiāng)十里村有居民通過平臺投訴想要了解公租房相關辦理流程問題，鄉(xiāng)紀委平臺立即將該投訴交辦至十里村，十里村平臺管理員接到轉辦投訴后，立刻查詢公租房辦理政策并在平臺給予回復。同時，主動聯(lián)系到投訴人，電話告知其相關辦理流程，并承諾隨時提供答疑解惑服務，最后該居民給予了非常滿意的評價。
通過狠抓“平臺”建設，及時化解群眾“急難愁盼”，平臺已逐步成為全區(qū)各級紀檢監(jiān)察機關與群眾密切聯(lián)系的“橋梁”“紐帶”。截至目前，大觀區(qū)小微權力“監(jiān)督一點通”平臺共錄入公示信息5303條，總注冊量19009人，總訪問量114萬人次。累計受理群眾投訴44件，辦結33件，滿意率95%。（安慶市紀委監(jiān)委）
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