“村（居）事務(wù)點平臺，大事小事都進(jìn)來，點啥看啥全明白，精彩……”在巢湖市黃麓鎮(zhèn)建麓村群眾文化活動廣場，該鎮(zhèn)自編自演的三句半“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺真的好”迎來群眾陣陣掌聲。

關(guān)注群眾急難愁盼。對低保五保申報、困難群眾生活救濟(jì)、鄉(xiāng)村振興獎補(bǔ)項目、巢湖退捕漁民一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、護(hù)漁員崗位補(bǔ)助等“40+5”項涉及群眾切身利益的權(quán)力事項清單，在平臺公開公示，做到老百姓關(guān)注什么，平臺公開什么。在此基礎(chǔ)上，選擇巢湖市夏閣鎮(zhèn)五星社區(qū)、亞父街道洗耳池社區(qū)作為示范點，進(jìn)一步探索建立權(quán)力事項全流程公示模板，成熟一個，推開一個，照單公開，全市示范。目前已下發(fā)第一批黨務(wù)公開、農(nóng)村危房改造補(bǔ)貼等8個事項的全過程公開模板，確保信息公開質(zhì)量。

黨的領(lǐng)導(dǎo)是基層治理的關(guān)鍵，在“一點通”建設(shè)推進(jìn)過程中，巢湖市注重發(fā)揮黨組織牽頭抓總作用，形成黨委主抓、部門履責(zé)、紀(jì)委督辦的高效運轉(zhuǎn)機(jī)制。

發(fā)揮黨委牽頭抓總作用。注重緊抓黨委主體責(zé)任和部門具體責(zé)任，召開平臺建設(shè)工作推進(jìn)會，市委書記張紅軍出席會議，就平臺建設(shè)推進(jìn)過程中黨委（黨組）主體責(zé)任、部門具體責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任提出要求，各部門職能職責(zé)進(jìn)一步明確；對平臺宣傳推廣、投訴事項辦理等，17個鎮(zhèn)街黨委通過專題調(diào)度、下村調(diào)度等方式，重點鞏固提升；圍繞“40+5”項權(quán)力事項清單，市紀(jì)委監(jiān)委分項梳理市直部門和鎮(zhèn)村兩級錄入責(zé)任，指導(dǎo)建立“錄入口徑”，在市鎮(zhèn)兩級黨委高度重視下，平臺基本實現(xiàn)“應(yīng)錄盡錄”和“全過程公開”要求。

強(qiáng)化紀(jì)委跟蹤督辦職能。全市紀(jì)檢監(jiān)察組織實時掌握辦件進(jìn)度，及時跟進(jìn)，全程督導(dǎo)，必要時統(tǒng)籌職能部門協(xié)調(diào)會商，推進(jìn)群眾投訴問題化解。對夏閣鎮(zhèn)、中垾鎮(zhèn)、欄桿集鎮(zhèn)紀(jì)委抓實投訴辦理的經(jīng)驗做法全市通報表彰；成立7個督查組，開展“專項督查+常態(tài)化督查”，發(fā)現(xiàn)并整改問題80個。截至目前，平臺受理在線投訴72件，已按期辦結(jié)52件，群眾反饋評價滿意度達(dá)93%以上；其中，對涉及信訪矛盾化解導(dǎo)致的一次辦理不滿意的5件不滿意件，通過調(diào)度，分類指導(dǎo)，有4件均在二次辦理時獲得群眾評價非常滿意。

“平臺的生命力在于高質(zhì)量辦理群眾投訴，讓群眾的急難愁盼在平臺能夠及時得到解決，真正讓平臺走進(jìn)老百姓心中。”巢湖市紀(jì)委監(jiān)委分管負(fù)責(zé)人說，下一步，將繼續(xù)采取定期調(diào)度、派單督辦、協(xié)作區(qū)跟進(jìn)監(jiān)督等方式，抓實小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺建設(shè)使用，真正把平臺建設(shè)成實用、管用、老百姓愛用的貼身管家。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）