“我就抱著試試的心態(tài)，沒想到通過‘監(jiān)督一點通’平臺這么快就解決了我和母親的‘心頭事’。如果沒有你們的幫助，我母親的養(yǎng)老保險還不知道什么時候能拿到呢?！闭劦叫∥嗔Α氨O(jiān)督一點通”平臺，臨泉縣瓦店鎮(zhèn)吳莊村的宋大哥激動地說道。

今年以來，阜陽市紀委監(jiān)委認真落實省委、市委“一改兩為”部署要求，立足監(jiān)督專責，深入研究謀劃工作舉措，聚焦為民辦實事，切實推動群眾“急難愁盼”問題化解。

積極推廣應用基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺，是該市紀委監(jiān)委為民辦實事、打通基層小微權力監(jiān)督“最后一公里”的重要舉措。該市紀委監(jiān)委制定平臺建設行事歷，序時推進平臺建設各項工作。截至目前，全市共受理群眾投訴舉報3304件，已辦結2970件?！拔覀儾粩嗉哟笃脚_宣傳推廣力度，切實做到戶戶都有‘二維碼’，家家都有‘小程序’，人人皆知‘一點通’，強化線索查辦、問題反饋，讓權力在陽光下運行。”該市紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室主任申衛(wèi)介紹。

為糾正損害群眾利益的腐敗和不正之風，該市紀委監(jiān)委出臺《深入開展群眾身邊腐敗和作風問題“1+5+N”專項整治實施方案》，聚焦鄉(xiāng)村振興、教育、醫(yī)療、民政、安全生產(chǎn)、食品藥品安全等領域突出問題，發(fā)揮“室組地”聯(lián)動監(jiān)督優(yōu)勢開展一線督導，以“小切口”分類施策、靶向施治推動“大治理”，確保專項整治走深走實。今年以來，共查處各類問題268個，處理450人，其中黨紀政務處分218人。

信訪工作是送上門的群眾工作。為推動重點信訪件穩(wěn)妥有序化解，該市紀委監(jiān)委開展信訪工作現(xiàn)場督查指導，著力化解群眾“煩心事、揪心事、憂心事”，力求“案結事了”。截至目前，全市承辦省級領導公開接訪事項1670件，已全部辦結，群眾滿意率98.5%；市委市政府主要負責同志接訪700件，已辦結652件，辦結率93.14%。針對群眾反映較多的“難安置”問題，先后6次開展嵌入式監(jiān)督檢查，推動責任落實。

“我們將通過開展一次次監(jiān)督、化解一個個群眾‘急難愁盼’，把民生‘關鍵小事’辦成百姓心頭的‘溫暖大事’，讓人民群眾從一個個具體問題解決中感受到公平正義?！痹撌屑o委監(jiān)委相關負責同志表示。（阜陽市紀委監(jiān)委）