“你們幫我在單位澄清不實(shí)舉報(bào)后，我心里的壓力小了很多，按規(guī)定辦事再也不怕別人誤解了......”前不久，太和縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員來到縣直某單位開展失實(shí)檢舉控告跟蹤回訪時(shí)，受到被信訪人真誠點(diǎn)贊。

今年以來，太和縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理檢舉控告總量、重復(fù)舉報(bào)數(shù)量分別同比下降46%、62%，信訪總量的下降得益于縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)政治生態(tài)“晴雨表”“風(fēng)向標(biāo)”作用，通過“兩聚焦三回訪”，做深做實(shí)信訪舉報(bào)“后半篇文章”。

為強(qiáng)化信訪分析研判，太和縣堅(jiān)持每季度對(duì)信訪形勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，聚焦重點(diǎn)人群，將信訪關(guān)注重點(diǎn)落實(shí)到單位“一把手”、年輕干部、村組干部等群體；聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，將關(guān)注重點(diǎn)放在教育醫(yī)療、鄉(xiāng)村振興、政府采購及工程建設(shè)等領(lǐng)域，針對(duì)重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行解剖，從中查找出問題規(guī)律，為研判政治生態(tài)，開展重點(diǎn)監(jiān)督、專項(xiàng)整治、警示教育等提供參考依據(jù)。今年以來，針對(duì)信訪反映的突出問題，向有關(guān)單位發(fā)送改進(jìn)工作的紀(jì)檢監(jiān)察建議41個(gè)，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生、公共資源交易等3個(gè)行業(yè)領(lǐng)域開展專項(xiàng)治理，有效提升了信訪事項(xiàng)辦理的質(zhì)效。

做好信訪舉報(bào)“回訪”工作是提升群眾滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？h紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持做實(shí)做細(xì)“三個(gè)回訪”工作，強(qiáng)化對(duì)失實(shí)檢舉控告的跟蹤回訪，按照《太和縣紀(jì)委監(jiān)委澄清正名實(shí)施辦法（試行）》，對(duì)因受到錯(cuò)告誤告造成不良影響的5名黨員干部開展回訪，并到所在單位了解其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、思想狀況、工作情況等，在一定范圍內(nèi)予以澄清正名，進(jìn)一步激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)激情。強(qiáng)化對(duì)實(shí)名檢舉控告的辦結(jié)回訪，對(duì)29件實(shí)名初信初訪件、重復(fù)舉報(bào)件開展回訪，促進(jìn)案結(jié)事了、事心雙解，切實(shí)提高信訪辦理滿意度。強(qiáng)化對(duì)受處分黨員干部的暖心回訪，堅(jiān)持暖心回訪常態(tài)化，對(duì)66名受處分人員開展回訪教育、談心談話，真誠幫助受處分人員充分認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、明確整改方向，引導(dǎo)黨員干部卸下思想包袱，重拾干事創(chuàng)業(yè)信心。

“通過做實(shí)信訪舉報(bào)‘后半篇文章’，真正做到‘案結(jié)事了’，從源頭上減少重復(fù)訪、越級(jí)訪等問題的發(fā)生?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，將督促相關(guān)職能部門做好信訪事項(xiàng)的辦理和回復(fù)工作，以查辦信訪件的實(shí)際成效取得群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的信任和支持。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）