“過去在窗口辦業(yè)務(wù)，要跑很多趟，審批好幾個(gè)月，現(xiàn)在按程序該怎么辦就怎么辦，我們企業(yè)的執(zhí)照開辦不到兩天就辦下來(lái)了，給我們節(jié)約了不少時(shí)間?！痹诖翱趩挝坏姆?wù)大廳，亳州市譙城區(qū)某企業(yè)負(fù)責(zé)人由衷感嘆道。

今年以來(lái)，亳州市譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹落實(shí)省委“一改兩為”，市委、區(qū)委優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境部署要求，立足監(jiān)督首責(zé)，護(hù)航發(fā)展大局，深入開展企業(yè)身邊不正之風(fēng)專項(xiàng)整治，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

強(qiáng)責(zé)任轉(zhuǎn)作風(fēng)。深入全區(qū)410余家重點(diǎn)企業(yè)及項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目落地、企業(yè)運(yùn)行過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)進(jìn)行分析研判，全流程、全過程跟蹤督查問效。不定期聯(lián)合區(qū)營(yíng)商辦開展走訪，重點(diǎn)查看包保工作落實(shí)情況、企業(yè)對(duì)幫扶工作滿意度以及是否存在不擔(dān)當(dāng)不作為等問題。今年以來(lái)，回收調(diào)查問卷325份，收集摸排用工短缺、項(xiàng)目建設(shè)和資金需求等各類問題和建議183件，已累計(jì)辦結(jié)企業(yè)問題172件。

強(qiáng)服務(wù)提效能。圍繞優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事便利化水平，專項(xiàng)督查組與區(qū)數(shù)據(jù)資源局建立常態(tài)化溝通對(duì)接機(jī)制，及時(shí)掌握窗口部門辦事效率和工作推進(jìn)情況，督促全面優(yōu)化服務(wù)審批流程，精簡(jiǎn)辦事材料。目前，譙城區(qū)窗口部門針對(duì)政務(wù)服務(wù)地圖精準(zhǔn)度、辦事指南完整性和準(zhǔn)確性2項(xiàng)指標(biāo)涉及所有區(qū)直單位1487項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面核查整改，切實(shí)提升服務(wù)效能。

強(qiáng)監(jiān)督促完善。進(jìn)一步暢通信訪渠道，建立營(yíng)商環(huán)境信訪“直通車”，實(shí)時(shí)關(guān)注“3+6+3”微信矩陣群企業(yè)反映問題，第一時(shí)間協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，做到服務(wù)“一個(gè)企業(yè)”方便“一批企業(yè)”，實(shí)現(xiàn)問題整體清零。同時(shí)充分發(fā)揮涉企服務(wù)平臺(tái)作用，利用“六園一區(qū)”為企服務(wù)工作群等渠道，一對(duì)一收集企業(yè)意見建議，優(yōu)先處置、限時(shí)辦結(jié)。今年以來(lái)，微信矩陣群發(fā)布惠企政策共計(jì)597條，收集問題253件，已全部辦結(jié)。

“下一步，我們將不斷深化專項(xiàng)行動(dòng)，創(chuàng)新監(jiān)督方式，確保做到企業(yè)有訴求必回應(yīng)、有事情必辦理，倒查職能部門在服務(wù)企業(yè)發(fā)展中存在的深層次問題，切實(shí)當(dāng)好企業(yè)發(fā)展護(hù)航員。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）