“困擾我們多年的出行不便問題終于解決了，真是感謝小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，這是鎮(zhèn)紀(jì)委和村里實(shí)實(shí)在在為老百姓辦了一件實(shí)事?！苯?，桐城市呂亭鎮(zhèn)石橋村左莊組村民左某某向回訪的呂亭鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員說道。

原來，從石橋村主干道到左莊組的道路是土質(zhì)路基，平時(shí)能滿足群眾的出行。但今年2月份春節(jié)假期的雨雪天氣，路面變得坑坑洼洼，積雪讓道路變得泥濘不堪，給群眾出行帶來不便。左莊組的4位村民就在“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上一鍵反映了這件事情。

接到投訴后，呂亭鎮(zhèn)紀(jì)委與鎮(zhèn)公路站、石橋村第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解核實(shí)相關(guān)情況。據(jù)悉，石橋村左莊組共有30戶128人居住，未硬化道路約400米。在聽取黨員群眾的意見后，鎮(zhèn)紀(jì)委會(huì)同石橋村用石子將路面整平，便于居民短期出行。

在呂亭鎮(zhèn)紀(jì)委的監(jiān)督推動(dòng)及多方共同努力下，石橋村左莊組道路被納入桐城市2022年自然村通硬化路建設(shè)工程項(xiàng)目，并于6月底正式動(dòng)工，利用2個(gè)月時(shí)間完成施工，共硬化村組道路400多米，切實(shí)解決了村民的“心頭病”，保障了村民出行安全。在該鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行回訪時(shí)，得到4名投訴人一致好評(píng)。

今年以來，桐城市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)充分發(fā)揮小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)作用，著力解決群眾操心事、煩心事和揪心事。為確保每一份訴求都得到解決落實(shí)，該市紀(jì)委監(jiān)委制作群眾投訴辦理流程宣傳冊(cè)，明確平臺(tái)受理范圍，按照受理、登記、簽批、交辦、調(diào)查核實(shí)、回復(fù)反饋、反饋評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)細(xì)化責(zé)任分工，對(duì)投訴問題實(shí)行臺(tái)賬式管理，督促相關(guān)部門及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。群眾投訴事項(xiàng)辦理到哪一步，結(jié)果怎么樣，滿意不滿意可以隨時(shí)在平臺(tái)上查詢。

“我們將持續(xù)加大‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)宣傳推廣力度，著力提高群眾訴求辦理質(zhì)效，對(duì)問題辦理實(shí)行全過程監(jiān)督，努力打通服務(wù)群眾‘最后一米’，讓老百姓獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障?！笔屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）