“我是居住在教師進(jìn)修學(xué)校小區(qū)的居民，因小區(qū)比較老舊，沒(méi)有物業(yè)管理，近期小區(qū)內(nèi)靠西邊的化糞池滿了，導(dǎo)致住在一樓的居民家里的廁所無(wú)法使用，特別是一到雨天地漏返流污水，嚴(yán)重影響居民的正常生活?！苯?，郎溪縣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)）收到一條群眾投訴，反映該縣郎川街道一個(gè)居民小區(qū)內(nèi)化糞池?zé)o人清理問(wèn)題。

群眾利益無(wú)小事。接到投訴后，郎川街道紀(jì)工委第一時(shí)間將投訴件轉(zhuǎn)交小區(qū)所在地祥興社區(qū)，會(huì)同社區(qū)干部及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，并于當(dāng)天同居民商榷確定化糞池清理和擴(kuò)建改造方案。為減少對(duì)群眾生活的影響，街道紀(jì)工委協(xié)調(diào)施工方在施工前先抽干化糞池，待地漏不返流后再進(jìn)行施工，確保施工期間居民正常生活。

“真心感謝紀(jì)委同志的關(guān)心和幫助，現(xiàn)在臭味沒(méi)有了，污水遍地的情況也不見(jiàn)了，整個(gè)社區(qū)環(huán)境都好了起來(lái)，我們生活在這里也舒心多啦！”面對(duì)前來(lái)回訪的紀(jì)檢監(jiān)察干部，投訴人肯定了街道紀(jì)工委和社區(qū)的辦事效率，當(dāng)場(chǎng)在平臺(tái)上給予“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

自平臺(tái)上線以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委將其作為舒民憂、解民惑的重要渠道，通過(guò)緊盯投訴件辦理質(zhì)效，推動(dòng)平臺(tái)從“用起來(lái)”向“用得好”“見(jiàn)成效”轉(zhuǎn)變，確保群眾反映事項(xiàng)能夠及時(shí)得到解決。截至目前，該平臺(tái)已受理投訴76件、辦結(jié)74件，群眾滿意率達(dá)94%。

“接下來(lái)，我們將繼續(xù)牢固樹(shù)立‘群眾利益無(wú)小事’的理念，充分發(fā)揮平臺(tái)的實(shí)效性，真正架起干部與群眾之間的‘連心橋’，用心用情用力解決群眾‘急難愁盼’問(wèn)題，不斷提高群眾的使用率和滿意率?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）