“‘96388’營商環(huán)境監(jiān)督專線開通運行以來，共受理涉企投訴101件，推動解決企業(yè)‘急難愁盼’問題80余個，幫助企業(yè)追回政府拖欠賬款2016.1萬元，追責問責12人?！苯衲暌詠恚霾菏屑o委監(jiān)委堅持圍繞中心、服務(wù)大局，持續(xù)加強政治監(jiān)督，聚焦中央和省、市推出的一系列優(yōu)化營商環(huán)境政策措施落實，緊盯項目手續(xù)辦理關(guān)鍵環(huán)節(jié)、項目落地前的堵點、難點問題，通過開設(shè)“96388”營商環(huán)境監(jiān)督專線、設(shè)立營商環(huán)境監(jiān)督哨等方式，精準監(jiān)督、跟進監(jiān)督，切實為營商環(huán)境優(yōu)化提升提供堅強紀律和作風保障。

近日，在蚌埠某機動車檢測有限公司檢測線上，一臺臺汽車正平穩(wěn)有序地往來穿梭?！按饲坝捎诋?shù)卣嚓P(guān)部門推諉扯皮，多次拒絕公司綜合檢測聯(lián)網(wǎng)申請，導致項目難以推進，企業(yè)經(jīng)營困難?！痹摴矩撠熑耸Y先生介紹，在得知市紀委監(jiān)委開通“96388”營商環(huán)境監(jiān)督專線后，公司抱著試一試的心態(tài)，向監(jiān)督專線反映了相關(guān)情況。

受理蔣先生的投訴后，監(jiān)督專線辦公室第一時間向企業(yè)所在縣紀委監(jiān)委下發(fā)了督辦函。經(jīng)過詳細核查，縣紀委監(jiān)委了解到由于縣運管中心相關(guān)工作人員為企服務(wù)意識不強，業(yè)務(wù)掌握不精不透，造成企業(yè)聯(lián)網(wǎng)申請久拖未辦。針對這一問題，該縣紀委監(jiān)委立即督促縣運管中心服務(wù)幫助企業(yè)辦理審批事項，同時啟動責任倒查，對相關(guān)責任人進行嚴肅處理，并在全縣通報批評。

據(jù)了解，“96388”營商環(huán)境監(jiān)督專線是市紀委監(jiān)委面向企業(yè)開通的投訴“綠色通道”，專門受理我市黨政機關(guān)在服務(wù)企業(yè)過程中的作風問題投訴。監(jiān)督專線實行“統(tǒng)一受理、分類處置、跟蹤督辦、結(jié)果反饋、回訪評估、分析報告”的閉合工作機制，并建立“督辦+問責”工作機制，在跟蹤督促職能部門回應(yīng)企業(yè)合理訴求的同時，開展問題倒查，對不擔當不作為慢作為等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。

此外，為全力優(yōu)化營商環(huán)境、全程護航企業(yè)發(fā)展，市紀委監(jiān)委從全市選取守法誠信經(jīng)營、社會信譽較好且具有行業(yè)代表性的36家企業(yè)，設(shè)立“營商環(huán)境監(jiān)督哨”，并聘請企業(yè)相關(guān)負責人為“營商環(huán)境監(jiān)察員”，建立溝通聯(lián)系、問題督辦、線索快查、監(jiān)督評價、動態(tài)調(diào)整等5項工作機制，真正實現(xiàn)了把監(jiān)督“探頭”延伸至企業(yè)一線。截至目前，由委領(lǐng)導班子成員帶隊成立的9個調(diào)研組，通過下沉縣區(qū)走訪調(diào)研“營商環(huán)境監(jiān)督哨”企業(yè)、召開企業(yè)家座談會等，靶向收集各類困難、問題和意見建議40余條。

“營商環(huán)境是一個地方政治生態(tài)、經(jīng)濟生態(tài)和社會生態(tài)的綜合反映，直接展示黨委政府的服務(wù)效能、體現(xiàn)黨員干部的工作作風。下一步，市紀委監(jiān)委將在進一步強化政治監(jiān)督的同時，堅持問題導向，深入整治營商環(huán)境領(lǐng)域的腐敗和作風問題，切實以有力監(jiān)督和精準問責護航營商環(huán)境優(yōu)化提升，為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻。”市紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（蚌埠市紀委監(jiān)委）