“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’服務(wù)平臺，真是既方便又管用，沒想到在手機上輕輕一點，現(xiàn)在我們也可以和城里人一樣喝上放心的飲用水了，這平臺真是老百姓身邊的‘小靈通’啊！”葉大爺開心地贊許道。

日前，懷遠縣白蓮坡鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺收到一條民生類問題投訴，反映葉湖村自來水管道安裝的問題。收到投訴后鎮(zhèn)紀委高度重視，立即前往該村走訪了解情況。

“我們發(fā)現(xiàn)葉湖村開展農(nóng)村飲水安全工程時只鋪設(shè)了自來水主管網(wǎng)，到戶的支管卻沒有通水，部分農(nóng)村留守老人本滿心歡喜地認為可以喝上安全的飲用水，但就差那‘最后一百米’。”白蓮坡鎮(zhèn)紀委書記介紹道。為此，鎮(zhèn)紀委多次上門了解工程進展，督促葉湖村和自來水廠就安裝事宜進行溝通。最終，水廠工作人員上門為群眾安裝了自來水管，解決了群眾的日常飲水需求。

今年以來，為有效推動全面從嚴治黨向基層一線和群眾身邊延伸，懷遠縣紀委監(jiān)委扎實推進小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺建設(shè)，不斷加強服務(wù)平臺的宣傳推廣。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位先后印發(fā)宣傳資料累計13萬余份，利用縣內(nèi)網(wǎng)站、公眾號、LED顯示屏等媒介宣傳小微權(quán)力清單內(nèi)容。除此之外，用活用好“縣、鄉(xiāng)、村”三級監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮村級黨組織紀檢委員監(jiān)督作用，督促村網(wǎng)格員進村入戶開展面對面政策宣講，并解惑釋疑，真正做到“張貼到戶、宣講到人、政策到心”。

在廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，加強辦理質(zhì)效。該縣紀委監(jiān)委始終將平臺作為解決群眾“急難愁盼”問題的有效途徑，緊盯群眾投訴件受理、轉(zhuǎn)辦、督辦全過程，及時提醒責(zé)任單位對平臺投訴件進行受理辦理，要求各責(zé)任單位第一時間和投訴人取得聯(lián)系，及時受理、及時反饋，消除群眾疑慮和誤解。在盡心盡力辦好群眾投訴件的同時，對進展緩慢的投訴件進行實時跟蹤督辦，努力把群眾身邊的問題矛盾化解在最小網(wǎng)格，以高質(zhì)量工作提升群眾滿意度和幸福感。據(jù)統(tǒng)計，平臺正式上線以來，共受理投訴181件，已辦結(jié)172件。（蚌埠市紀委監(jiān)委）