“一掃碼、一拍照、一提交，沒(méi)想到不到十天，就將困擾咱們?cè)S久的夜晚出行難這件煩心事給徹底解決了！”近日，旌德縣蔡家橋鎮(zhèn)慶豐村村民許大叔一邊開(kāi)心地說(shuō)道，一邊用手機(jī)點(diǎn)開(kāi)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)），提交了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。這也是該縣紀(jì)委監(jiān)委不斷推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)、回應(yīng)群眾關(guān)切的生動(dòng)縮影。

不久前，該縣蔡家橋鎮(zhèn)紀(jì)委通過(guò)平臺(tái)收到了一條當(dāng)?shù)厝罕姺从场耙雇沓鲂须y”的投訴件。投訴人許大叔表示，位于慶豐村永前村民組的一條馬路上，多年來(lái)一直沒(méi)有安裝照明設(shè)施，每到夜晚就漆黑一片，給村民夜間出行帶來(lái)極大困擾和安全隱患，請(qǐng)求政府盡快幫助解決。

接到投訴后，蔡家橋鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，立即督促該鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)和慶豐村村委會(huì)工作人員前往永前村民組進(jìn)行實(shí)地核實(shí)和處理。經(jīng)實(shí)地核實(shí)，永前村民組百家塘有十幾戶人家，村民組連接外界出行的一條主干路確實(shí)未安裝任何照明設(shè)施，村民夜間出行只能“摸黑上路”，既不方便也不安全。群眾利益無(wú)小事，在鎮(zhèn)紀(jì)委的跟進(jìn)督促下，相關(guān)職能部門(mén)和村委會(huì)一起商討解決辦法，最終以最快速度安裝5盞路燈，確保村民夜間出行安全。

據(jù)悉，自平臺(tái)正式上線運(yùn)行以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)加大宣傳推廣和應(yīng)用力度，并對(duì)群眾反映問(wèn)題的辦理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、全程監(jiān)督，壓緊壓實(shí)各方責(zé)任，多渠道回應(yīng)群眾關(guān)切，確保群眾訴求一鍵可通達(dá)、過(guò)程可追蹤、結(jié)果可查詢。截至目前，平臺(tái)訪問(wèn)量已達(dá)到1055846人次，共收到群眾反映問(wèn)題53件、辦結(jié)50件，群眾滿意度達(dá)到97%。

“下一步，我們將持續(xù)推進(jìn)平臺(tái)宣傳推廣應(yīng)用工作，完善平臺(tái)功能，緊盯平臺(tái)投訴事項(xiàng)辦理和群眾滿意評(píng)價(jià)這兩個(gè)關(guān)鍵，嚴(yán)格建立督促提醒、跟蹤督辦臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)村級(jí)事項(xiàng)‘碼上知’、權(quán)力運(yùn)行‘碼上督’、群眾訴求‘碼上辦’，切實(shí)提高群眾的幸福感和滿意度。”縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）