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“真是太方便了，我前幾天在平臺上反映的供水問題，沒想到很快就得到了解決。有了‘監(jiān)督一點通’，老百姓足不出戶就能反映問題，辦事也比以前順利多了。”近日，面對上門了解情況的鎮(zhèn)村干部，舒城縣石橋村村民高先生連連豎起大拇指。
原來，該村由于供水主管道漏水點較多，常出現(xiàn)不定時停水情況，給群眾生活帶來極大不便。高先生嘗試將此問題通過“監(jiān)督一點通”平臺反映了上去，沒想到很快就收到反饋信息：水廠將盡快啟動管道維修工程，維修期間，確保分段供水并做好與受影響村民溝通工作。
自舒城縣去年推廣使用小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺以來，舒城縣紀委監(jiān)委緊緊抓住平臺投訴事項能否得到快速有效辦理這個關鍵，既注重個案化解，又注重系統(tǒng)施治，及時梳理研判平臺投訴時段相對集中和事項相對突出的問題，切實打通服務群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。
舒城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)五金產(chǎn)業(yè)園區(qū)曾經(jīng)供電不正常，29家入園企業(yè)生產(chǎn)不同程度受到影響。園區(qū)企業(yè)通過小微權力“監(jiān)督一點通”平臺投訴了這件煩心事，接到企業(yè)投訴后，舒城縣紀委監(jiān)委第一時間聯(lián)系縣供電公司并得到支持，立即排查原因，制定整改措施。不到一周時間，企業(yè)的難題圓滿解決。與此同時，舒城縣供電公司在全縣工業(yè)園區(qū)開展為期3個月的電力設備免費上門“體檢”專項行動，目前已完成251家企業(yè)設備“體檢”，并建立了《園區(qū)企業(yè)日常供電服務機制》。
據(jù)悉，舒城縣小微權力“監(jiān)督一點通”平臺自上線運行以來，訪問量已達343萬次，接收群眾投訴576件，已辦結(jié)561件，辦結(jié)率97．4％，滿意率91％。（六安市紀委監(jiān)委）
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