“您好！我是廣德市紀委監(jiān)委工作人員，請問您對在基層小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺（以下簡稱“平臺”）上反映問題的辦理結果是否滿意？”近日，廣德市紀委監(jiān)委對群眾通過平臺匿名反映的投訴件辦理結果和滿意度進行電話回訪。

“小區(qū)內(nèi)的‘僵尸車’已經(jīng)被全部拖移，不僅有效改善了小區(qū)環(huán)境面貌，同時也大大提升了內(nèi)部道路通行能力，我對辦理結果非常滿意！”投訴群眾高興地說道。

之前，該市祠山街道在平臺上收到反映“清溪社區(qū)西關小區(qū)存在‘僵尸車’亂停亂放現(xiàn)象”的匿名投訴件。對此，祠山街道高度重視，立即將該件轉交至西關小區(qū)所在的清溪社區(qū)辦理。社區(qū)工作人員通過實地查看核實，該小區(qū)內(nèi)部存在“僵尸車”亂停亂放的現(xiàn)象，既嚴重影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、妨礙業(yè)主出行，又占用消防通道，存在較大安全隱患。

為快速有效解決問題，還給居民干凈整潔的居住環(huán)境，在祠山街道紀工委的監(jiān)督推動下，社區(qū)工作人員聯(lián)合小區(qū)物業(yè)相關責任人立即開展整治“僵尸車”專項行動。

“我們對小區(qū)內(nèi)部的‘僵尸車’進行逐一排查，并登記相關信息，拍照取證，對于能通知到的車主全部履行告知駛離程序。對于極個別無法聯(lián)系車主的車輛，物業(yè)通過業(yè)主微信群發(fā)布、小區(qū)公開欄張貼等方式進行公示，規(guī)定駛離期限及拖移程序。目前，小區(qū)內(nèi)部的‘僵尸車’已得到全面清理?！鼻逑鐓^(qū)有關負責人介紹說。

經(jīng)過整改后的西關小區(qū)，環(huán)境更美了，道路更通暢了，居民的幸福感與獲得感也得到進一步提升。

據(jù)了解，為使平臺真正成為為民便民惠民的暖心通道，市紀委監(jiān)委堅持多措并舉，將“線上”宣傳推廣+“線下”實操培訓緊密結合，面對面教會群眾使用平臺，從而不斷提高平臺的知曉率和參與度，切實打通服務群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。

“自平臺上線以來，我們共收到群眾投訴251件、辦結248件，滿意率達95%。下一步，市紀委監(jiān)委將繼續(xù)加大監(jiān)督力度，通過靠前監(jiān)督、跟進監(jiān)督、全程監(jiān)督，進一步推動平臺建設，讓群眾時刻感受到身邊的事有人管、利益有人護?！笔屑o委監(jiān)委有關負責人表示。（宣城市紀委監(jiān)委）