“我只是試著用手機(jī)掃碼反映一下，沒想到就立馬拿到了拆房補(bǔ)償款，真是太感謝你們了！”裕安區(qū)韓擺渡鎮(zhèn)眾姓橋村村民接受鎮(zhèn)紀(jì)委回訪時激動地說道。類似這樣令群眾欣喜激動的場景還在不斷上演……

近年來，裕安區(qū)強(qiáng)化小微權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督，用好小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺，突出好用、管用、實(shí)用導(dǎo)向，提高基層監(jiān)督質(zhì)效，更好融入基層治理。

突出好用導(dǎo)向，清單操作“一鍵達(dá)”。通過線上線下全方位、多渠道、立體式宣傳，持續(xù)提升小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺的知曉度和參與度。結(jié)合協(xié)作區(qū)建設(shè)，將全區(qū)劃分為6個片區(qū)，組建三級網(wǎng)格，對照省40項(xiàng)基本清單，結(jié)合該區(qū)實(shí)際，新增“救災(zāi)救濟(jì)款物發(fā)放”、“優(yōu)化營商環(huán)境”等監(jiān)督事項(xiàng)，形成“40+4”監(jiān)督事項(xiàng)清單，實(shí)現(xiàn)“小微權(quán)力進(jìn)清單，清單之外無權(quán)力”。遵照“一權(quán)一清單、一單一流程”，繪制權(quán)力運(yùn)行流程圖，確定辦理主體單位351個和基層監(jiān)督單位29個，明確運(yùn)行流程并動態(tài)優(yōu)化調(diào)整。2022年，該區(qū)平臺總訪問量為298.3萬人次，注冊用戶167673個。

突出管用導(dǎo)向，閉環(huán)管理“碼上辦”。制定《裕安區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺建設(shè)管理操作指引（試行）》等，進(jìn)一步靠實(shí)責(zé)任、優(yōu)化流程、細(xì)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)投訴受理、辦理反饋、考核評價、公開公示等有效銜接，推動基層監(jiān)督下沉落地、有效融入基層治理。建立“日通報、周盤點(diǎn)、月通報、季分析”常態(tài)化工作機(jī)制，不定期對全區(qū)各地各單位小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)督導(dǎo)，督促相關(guān)部門及時辦理群眾投訴的問題，切實(shí)解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。2022年，該區(qū)平臺在線投訴1464件，其中群眾評價件900件，滿意度94.79%。

突出實(shí)用導(dǎo)向，惠民信息“即時查”。暢通“監(jiān)督一點(diǎn)通”與“12345”等平臺數(shù)據(jù)的交互通道，健全權(quán)力清單長效管理機(jī)制，督促責(zé)任單位及時全面公開公示信息，主動接受群眾監(jiān)督。先后組織開展各類監(jiān)督檢查30余次，印發(fā)通報12期，約談2人，3人表態(tài)發(fā)言。2022年，通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺公開公示各類信息60931條，有效保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推動村級管理精細(xì)化、規(guī)范化。針對群眾反映強(qiáng)烈、長期未解決的問題，督促相關(guān)責(zé)任單位開展專項(xiàng)治理，切實(shí)讓干部群眾感受到監(jiān)督就在身邊。

“下一步，我們將持續(xù)推廣小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺建設(shè)，推動小微權(quán)力監(jiān)督到邊到拐、有形有效，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理、數(shù)字化賦能、精細(xì)化服務(wù)。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）