“現(xiàn)在上下班高峰期道路暢通多了，再也不堵了，沒(méi)想到小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)這么好用，手指點(diǎn)一點(diǎn)，難事愁事就得到了解決，非常感謝街道紀(jì)工委和社區(qū)干部為老百姓辦實(shí)事?！苯?，巢湖市鳳凰山街道紀(jì)工委在回訪時(shí)，興巢社區(qū)居民笑著說(shuō)。

前不久，興巢社區(qū)居民通過(guò)平臺(tái)反映：“巢湖水泥廠的職工生活區(qū)主干道又堵上了，上班經(jīng)常遲到，都愁死了！請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)幫助解決。”接到投訴后，街道紀(jì)工委立即會(huì)同興巢社區(qū)奔赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)實(shí)地查看和情況詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)屬于無(wú)物業(yè)的老舊小區(qū)，職工生活區(qū)只有一條主干道貫穿而過(guò)，隨著小區(qū)內(nèi)居民轎車(chē)日益增多，本就狹小的空間更加擁堵不堪，許多車(chē)輛在主干道上隨意停放，導(dǎo)致進(jìn)出小區(qū)會(huì)車(chē)?yán)щy，經(jīng)常發(fā)生剮蹭和擁堵，造成居民出行不便和交通安全隱患。

針對(duì)問(wèn)題癥結(jié)，街道紀(jì)工委監(jiān)督指導(dǎo)興巢社區(qū)及時(shí)制作路段禁停指示牌，集中力量聯(lián)系車(chē)主挪車(chē)，并發(fā)放溫馨提示卡加大宣傳，恢復(fù)道路通行。同時(shí)還將該路段列為小區(qū)文明創(chuàng)建重點(diǎn)路段，加大檢查督導(dǎo)頻次，對(duì)亂停亂放行為進(jìn)行及時(shí)勸導(dǎo)，全力保障居民出行暢通安全。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，巢湖市紀(jì)委監(jiān)委吹響掌上監(jiān)督“集結(jié)號(hào)”，讓群眾真正地了解平臺(tái)、參與監(jiān)督，以群眾身邊“小事”為工作切入點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮平臺(tái)作用，努力解決群眾急難愁盼問(wèn)題。結(jié)合巢湖實(shí)際，研究制定本地特色“40+N”項(xiàng)小微權(quán)力監(jiān)督事項(xiàng)清單，將退捕漁民一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、護(hù)漁員崗位補(bǔ)助等5個(gè)群眾關(guān)注度高的事項(xiàng)納入監(jiān)督事項(xiàng)清單，因地制宜推動(dòng)平臺(tái)在巢湖落地見(jiàn)效。全面加強(qiáng)群眾關(guān)注事項(xiàng)公示公開(kāi)力度，市紀(jì)委監(jiān)委下發(fā)兩批次18個(gè)事項(xiàng)的錄入公示模板，指導(dǎo)推動(dòng)群眾關(guān)注事項(xiàng)應(yīng)公開(kāi)、盡公開(kāi)。全力抓好群眾投訴辦理，實(shí)行當(dāng)日受理、當(dāng)日分轉(zhuǎn)、事不過(guò)夜，實(shí)時(shí)掌握辦件進(jìn)度，及時(shí)跟進(jìn)，全程督導(dǎo)。截至目前，全市小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)注冊(cè)用戶達(dá)29.4萬(wàn)，受理投訴126件，辦結(jié)118件。

“下一步，我們將不斷優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)運(yùn)行，牢記為民服務(wù)宗旨，以更高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)群眾‘投訴問(wèn)題’轉(zhuǎn)化為‘滿意答復(fù)’，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感和幸福感?！背埠屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）