“請你鎮(zhèn)找準(zhǔn)問題癥結(jié)，提高案件辦理質(zhì)量，切實(shí)提升群眾滿意度，降低案件‘重訪率’，確保案結(jié)事了、停訪息訴?！苯?，太和縣紀(jì)委監(jiān)委召開信訪舉報(bào)工作約談會(huì)，對相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，壓緊壓實(shí)信訪化解責(zé)任。

這是太和縣紀(jì)委監(jiān)委壓緊壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，狠抓信訪件辦理質(zhì)效，扎實(shí)推進(jìn)重復(fù)舉報(bào)治理，推動(dòng)群眾訴求“件件有著落，事事有回音”的一個(gè)縮影。

據(jù)悉，該縣紀(jì)委監(jiān)委狠抓信訪件辦理質(zhì)效提升，采取領(lǐng)導(dǎo)包案模式，重點(diǎn)信訪事項(xiàng)由縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員包案，負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)辦理工作，牽頭會(huì)商辦理過程中的疑難復(fù)雜問題，采用約訪、下訪等形式親自回訪信訪群眾。包案辦理中，通過及時(shí)召集分析研判會(huì)議確定承辦單位并跟進(jìn)指導(dǎo)，適時(shí)開展實(shí)地督導(dǎo)檢查，確保辦案人員、各項(xiàng)保障及時(shí)到位。

同時(shí)，注重協(xié)調(diào)發(fā)揮監(jiān)督檢查室的監(jiān)督指導(dǎo)職能，審理室審理職能，開展案件質(zhì)量自查、“回頭看”和評(píng)查活動(dòng)，構(gòu)建起多層把關(guān)，各負(fù)其責(zé)，相互監(jiān)督的案件質(zhì)量把關(guān)體系，確保案件辦理經(jīng)得起上級(jí)檢查和歷史檢驗(yàn)。2022年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委重點(diǎn)辦結(jié)了省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)公開接訪件，省委、市委主要領(lǐng)導(dǎo)簽批件等12類61件重點(diǎn)信訪事項(xiàng)。

為推進(jìn)重復(fù)舉報(bào)治理，該縣紀(jì)委監(jiān)委制定《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)重復(fù)舉報(bào)專項(xiàng)治理工作方案》《關(guān)于持續(xù)深化重復(fù)舉報(bào)治理的工作方案》，辦理省交辦件3件，梳理排查并交辦重復(fù)舉報(bào)重點(diǎn)件3件，初次舉報(bào)集中交辦2件，深化重復(fù)舉報(bào)治理交辦重復(fù)舉報(bào)15件，全部納入臺(tái)賬管理，定期進(jìn)行提醒、督辦。目前省、市紀(jì)委交辦件、縣紀(jì)委交辦件已全部辦結(jié)，解決了一批疑難復(fù)雜信訪積案。

“信訪工作是送上門來的群眾工作，辦理信訪案件最重要的是找準(zhǔn)癥結(jié)，全面吃透案情，讓矛盾真正化解?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將站穩(wěn)群眾立場，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，及時(shí)解決群眾合理訴求，維護(hù)人民群眾的切身利益。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）