“響應迅速，辦理高效，而且持續(xù)跟蹤解決問題，給為民辦實事的黨員干部們點贊！”這是近日宣城市宣州區(qū)水東鎮(zhèn)紀委在基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺（以下簡稱平臺）上收到的一條群眾回復。

2022年7月27日，該鎮(zhèn)稽亭村后胡村民組的一位村民通過平臺反映村民組道路兩旁雜草叢生、河道堵塞，嚴重影響村莊形象和日常生產生活用水。

收到群眾投訴后，鎮(zhèn)紀委高度重視，第一時間聯(lián)系反映問題的村民，了解事項詳情及對村民生產生活造成的影響后，及時將問題轉發(fā)給稽亭村處理。

“雖然我們每個季度都會組織人員對村域內的雜草進行清除，但因夏季草木長勢旺盛，原來的清理頻次跟不上長勢速度，所以造成了雜草叢生?！被ご妩h委書記、村委會主任陳江波趕赴現(xiàn)場核實情況后表示。

針對此問題，稽亭村第一時間安排人員割除雜草，使道路恢復平坦干凈，村容村貌得到有效改善。村民反映的后胡組河道堵塞問題，因為夏季高溫蒸發(fā)量大、降水量少，又無水源補充，致使水位下降、河灘裸露，讓群眾誤以為是堵塞所致。對此，村“兩委”干部及時做好溝通解釋工作，獲得村民的理解與支持。

群眾的困惑和訴求雖已得到解決，但持續(xù)改善民生福祉、提高百姓幸福指數(shù)才是最終目標。為持續(xù)推進村容村貌增顏提質，2022年12月，稽亭村在鎮(zhèn)黨委、政府的支持指導下，利用冬閑時節(jié)河道周邊田地無農作物生長的有利時機，組織對后胡組河道進行淤泥清理、河堤防護和河岸綠化，進一步改善村居環(huán)境，讓群眾有更多實實在在的獲得感、幸福感。

“本以為在平臺上反映的這點小事不會被重視，卻沒想到問題解決得這么迅速又到位！”看到雜草被清除、河道淤泥被清理，反映問題的村民笑呵呵地說道：“現(xiàn)在環(huán)境越來越好，政府為老百姓提供的服務也越來越貼心啦！”

自平臺開通以來，區(qū)紀委監(jiān)委持續(xù)加大平臺宣傳推廣應用力度，積極回應群眾訴求，解決群眾急難愁盼問題。截至目前，該區(qū)平臺訪問量已達到6791341人次，發(fā)布信息154627條，收到群眾反映問題488件，已辦結485件，群眾滿意度達96.25%。

“群眾利益無小事，一枝一葉總關情。下一步，我們將以黨的二十大精神為指引，持續(xù)深化‘一改兩為’，認真解決群眾的愁事、難事和‘芝麻事’，讓群眾訴求一鍵直達，把溫暖真正送到群眾的心坎上?！眳^(qū)紀委監(jiān)委主要負責人表示。（宣城市紀委監(jiān)委）