“醫(yī)護(hù)人員太暖心了，這次住院讓我體會(huì)到了前所未有的溫暖，衷心感謝貴院醫(yī)護(hù)工作者……”近日，望江縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合縣委組織部、縣委巡察機(jī)構(gòu)成立督查組對(duì)十四屆縣委第三輪巡察整改進(jìn)展情況開(kāi)展專項(xiàng)督查，縣婦計(jì)中心工作人員向督查組展示了一封感謝信。

“多虧了巡察組，通過(guò)這次對(duì)巡察反饋問(wèn)題的整改，我們醫(yī)院的精神面貌煥然一新，醫(yī)患關(guān)系也越來(lái)越好。這封感謝信雖然簡(jiǎn)單，卻是對(duì)我院醫(yī)護(hù)工作的支持和肯定！”縣婦計(jì)中心辦公室負(fù)責(zé)人深有感觸地說(shuō)道。

縣委第三巡察組在巡察縣婦計(jì)中心期間發(fā)現(xiàn)，該院為民服務(wù)理念不強(qiáng)，2020年以來(lái)信訪投訴較多，醫(yī)患關(guān)系緊張。巡察組將問(wèn)題反饋后，該院以問(wèn)題為導(dǎo)向，強(qiáng)化責(zé)任抓整改，在全院開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，從醫(yī)院管理、工作作風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)等方面著手，著力解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題。同時(shí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式，將《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)》等學(xué)習(xí)內(nèi)容印制成《行風(fēng)建設(shè)口袋書(shū)》，方便醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)翻閱，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。為持續(xù)深化成果運(yùn)用，該院還建立完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，努力做到服務(wù)環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)態(tài)度改善、服務(wù)行為規(guī)范，帶動(dòng)全院工作人員樹(shù)立良好的衛(wèi)生健康行業(yè)形象。

“群眾是否滿意是檢驗(yàn)整改成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，要用積極的態(tài)度回應(yīng)群眾的關(guān)切，要讓群眾真正看得見(jiàn)、摸得著、感受得到巡察整改的效果?！笨h委巡察辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）