“我家后面房屋院墻有倒掉風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患，希望政府予以解決！”近日，肥東縣石塘鎮(zhèn)紀(jì)委收到轄區(qū)內(nèi)石塘社區(qū)群眾黃某在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映的問(wèn)題。

石塘鎮(zhèn)紀(jì)委在接到該條信息后，第一時(shí)間轉(zhuǎn)交石塘社區(qū)，督促盡快解決群眾訴求。石塘社區(qū)監(jiān)督委主任立即趕往該戶家中，經(jīng)仔細(xì)察看后認(rèn)為院墻旁的電線桿歪倒，壓倒院墻，確實(shí)存在安全隱患?，F(xiàn)場(chǎng)立即與供電所聯(lián)系，供電所第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行維修，消除了安全隱患。

“我家的院墻這么快就維修好了，現(xiàn)在在家也安心了，這個(gè)平臺(tái)確實(shí)能幫助群眾解決問(wèn)題，今后咱們?nèi)罕娪须y事，就上小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)進(jìn)行反映！”在自家院墻安全問(wèn)題解決后，鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員來(lái)到黃某家中回訪，黃某高興地說(shuō)道。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，肥東縣紀(jì)委監(jiān)委將平臺(tái)建設(shè)與加強(qiáng)基層小微權(quán)力監(jiān)督相結(jié)合，聚焦為民辦實(shí)事解難題，加強(qiáng)平臺(tái)日常管理，推進(jìn)平臺(tái)投訴事項(xiàng)辦理規(guī)范化、制度化建設(shè)。明確相關(guān)部門(mén)主體責(zé)任及辦理職責(zé)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)監(jiān)督和督辦責(zé)任。對(duì)投訴事項(xiàng)辦理流程、辦理時(shí)限、答復(fù)要求等作出嚴(yán)格要求，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，全力打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。截至目前，肥東縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)自試點(diǎn)以來(lái)，公開(kāi)信息12.7萬(wàn)余條，群眾訪問(wèn)642萬(wàn)余人次，注冊(cè)用戶48萬(wàn)余人，平臺(tái)內(nèi)受理群眾投訴594件，辦結(jié)560件，群眾滿意率90.08%。

“我們要繼續(xù)用好用實(shí)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，確保服務(wù)平臺(tái)宣傳全覆蓋、公開(kāi)全覆蓋、監(jiān)督規(guī)范化，保障群眾訴求得到合理解決，深入化解群眾的矛盾和訴求，提升群眾滿意度，實(shí)實(shí)在在解決老百姓的急難愁盼事?！狈蕱|縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）