構(gòu)建多元化解機(jī)制、明確具體辦結(jié)時(shí)限、完善跟蹤問(wèn)效制度……自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)，懷寧縣紀(jì)委監(jiān)委將群眾呼聲當(dāng)作第一信號(hào)、群眾需要當(dāng)作第一選擇、群眾滿(mǎn)意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把群眾的“訴求清單”變?yōu)椤皾M(mǎn)意答卷”。

“沒(méi)想到小微權(quán)力監(jiān)督平臺(tái)真有用，我反映包田大戶(hù)王某將農(nóng)田挖成魚(yú)塘的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)馬上就回應(yīng)了?！?月1日，懷寧縣涼亭鄉(xiāng)村民何先生高興地說(shuō)。接到群眾訴求后，涼亭鄉(xiāng)紀(jì)委立即聯(lián)合信訪辦、資規(guī)所、農(nóng)技站等部門(mén)，實(shí)地核實(shí)，弄清事件來(lái)龍去脈，找準(zhǔn)解決訴求舉措。經(jīng)核實(shí)，涼亭鄉(xiāng)鶴林村清塘組包田大戶(hù)王某將村民組的耕地挖成了魚(yú)塘，準(zhǔn)備養(yǎng)魚(yú)，但未征求群眾的意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)村兩級(jí)協(xié)調(diào)，已經(jīng)予以制止，并要求其盡快恢復(fù)耕地。何先生對(duì)辦理情況表示滿(mǎn)意。

為有力維護(hù)群眾的切身利益，懷寧縣紀(jì)委監(jiān)委以小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)延伸監(jiān)督觸角，對(duì)于群眾反映的一般性問(wèn)題，由相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門(mén)調(diào)查核實(shí)、研究解決;對(duì)于權(quán)屬不明、職能交叉等復(fù)雜問(wèn)題，由縣紀(jì)委監(jiān)委建立部門(mén)會(huì)商機(jī)制，明確牽頭部門(mén)和責(zé)任部門(mén)。堅(jiān)持清單化明責(zé)、閉環(huán)式管理，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)投訴件辦理情況全程跟進(jìn)，定期隨機(jī)抽查復(fù)核，必要時(shí)進(jìn)行提醒約談，有效提高投訴件辦理質(zhì)量。目前，該平臺(tái)累計(jì)收到群眾投訴310件、辦結(jié)307件，群眾滿(mǎn)意度達(dá)93%。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）