“請放心，您反映的問題我們會(huì)立即安排專人去核實(shí)，如果是合理訴求，一定會(huì)盡力推動(dòng)解決，并及時(shí)向您反饋有關(guān)情況！”近日，在涇縣紀(jì)委監(jiān)委信訪接待中心，該縣紀(jì)委常委葛為民耐心地接待來訪群眾。

2022年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省委“一改兩為五做到”要求，不斷暢通紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)渠道，強(qiáng)化群眾監(jiān)督舉報(bào)作用，研究制定《涇縣紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開門接訪和帶案約訪暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》），設(shè)立委領(lǐng)導(dǎo)班子成員“開門接訪日”，明確每周周二全天接待群眾來訪，傾聽社情民意，收集信訪舉報(bào)問題線索，指導(dǎo)督導(dǎo)信訪舉報(bào)件的處置和辦理工作，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

據(jù)悉，開門接訪主要圍繞紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)知識宣傳、受理信訪舉報(bào)、協(xié)調(diào)推動(dòng)解決個(gè)人合理訴求等方面展開，引導(dǎo)群眾正確、規(guī)范地行使監(jiān)督權(quán)利。針對現(xiàn)場受理的信訪舉報(bào)件，縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)行“移交轉(zhuǎn)辦+督查督辦”的全流程閉環(huán)管理機(jī)制，著力規(guī)范信訪舉報(bào)件管理，提升辦理質(zhì)量，確保流轉(zhuǎn)可查詢、處置可監(jiān)督、結(jié)果可追溯。

此外，《暫行辦法》對班子成員開展帶案約訪作了明確規(guī)定，著重從群眾反映強(qiáng)烈的重復(fù)檢舉控告，以及涉及民生、鄉(xiāng)村振興、營商環(huán)境等重點(diǎn)領(lǐng)域的初次檢舉控告中，梳理篩選一批實(shí)名舉報(bào)件作為約訪事項(xiàng)，通過聽取承辦單位辦理情況匯報(bào)、與舉報(bào)人見面征求意見建議等方式，切實(shí)提升信訪辦結(jié)率和群眾滿意率。

“信訪工作是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，我們要把‘請進(jìn)來’的接訪、‘沉下去’的約訪、‘心貼心’的隨訪有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)‘第一棒’作用，以有力舉措切實(shí)維護(hù)人民群眾利益?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）