“這個(gè)噪音問題已經(jīng)困擾我很久了，嚴(yán)重影響我休息，我只是抱著試試看的心態(tài)在平臺上反映了情況，沒想到這么順利就處理了，結(jié)果令我很滿意，謝謝你們……”近日，鳩江區(qū)灣里街道石城社區(qū)張先生為街道環(huán)保站工作人員送去了錦旗，并為小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺點(diǎn)贊。

事情發(fā)生在前一段時(shí)間，投訴人張先生家住灣里街道石城小區(qū)，近一個(gè)多月來，家中陸陸續(xù)續(xù)聽到一種“嗡嗡嗡”的噪音，不同于尖銳刺耳的高頻噪音，這種聲音雖不大，卻極具穿透性，每天晚上他都會(huì)被這個(gè)聲音吵得無法入睡，白天工作也沒有精神。他曾自行在家附近建筑和公共設(shè)施尋找過，但一直也沒能確定噪音來源，倍感無奈的他抱著試試看的心態(tài)通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺投訴了此問題。

灣里街道紀(jì)工委接訴即辦，石城社區(qū)紀(jì)檢委員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。在確認(rèn)問題屬實(shí)后，街道紀(jì)工委將問題交辦至街道環(huán)保站，安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，排查后確定奇怪噪音來源于小區(qū)門口門面房樓頂?shù)囊苿?dòng)信號塔。隨即街道環(huán)保站聯(lián)系移動(dòng)公司技術(shù)人員一同前往現(xiàn)場，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)噪音是信號塔硬件故障造成的，經(jīng)過調(diào)試問題很快得到了解決。街道紀(jì)工委將問題原因及處理結(jié)果第一時(shí)間反饋給了張先生，張先生對此表示非常滿意，并制作了一面錦旗送給街道環(huán)保站具體經(jīng)辦人員以示感謝。

這是鳩江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺幫助群眾解決急難愁盼問題的一個(gè)縮影。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線以來，鳩江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以解決群眾急難愁盼為導(dǎo)向，堅(jiān)持應(yīng)辦盡辦，全程跟蹤監(jiān)督投訴辦理回復(fù)情況，對群眾反映的投訴件及時(shí)轉(zhuǎn)相關(guān)責(zé)任單位受理處置，對涉及違紀(jì)違法的問題，轉(zhuǎn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)12388檢舉舉報(bào)平臺辦理，對與“小微權(quán)力”運(yùn)行無關(guān)的事務(wù)性問題，轉(zhuǎn)“12345熱線”辦理，確保干部感受到監(jiān)督、習(xí)慣被監(jiān)督，讓群眾監(jiān)督渠道更暢通、參與監(jiān)督更便利。目前平臺共注冊10萬余人，總訪問量近166萬人次。

“通過在小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺上簡單的操作，就能讓群眾真正地參與到監(jiān)督之中?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)室負(fù)責(zé)人表示，下一步，鳩江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將進(jìn)一步聚焦“指尖監(jiān)督”，暢通“指尖服務(wù)”，注重研究分析整理各類投訴件，不斷提升投訴辦理質(zhì)效，為群眾提供更加高效暖心的服務(wù)。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）