“您好!我是縣紀(jì)委監(jiān)委的工作人員，請問您對在基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺上反映的用電安全隱患問題的辦理結(jié)果是否滿意?”近日，岳西縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)室工作人員針對一件“監(jiān)督一點通”平臺的實名投訴辦理結(jié)果和滿意度開展電話回訪。

“配電間的門已經(jīng)全部裝上啦，還圍了一圈防護(hù)欄，現(xiàn)在我們來來往往就不擔(dān)心啦!真沒想到前天反映的問題，今天就解決了，這辦事效率我要給個大大的贊!”投訴群眾高興地說道。

不久前，天堂鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到一條群眾投訴，反映時代明珠廣場前配電間沒安裝大門，很擔(dān)心行人尤其是孩子們誤觸，存在很大的安全隱患。收到投訴后，天堂鎮(zhèn)紀(jì)委立即將此件分辦至城西社區(qū)，督促社區(qū)工作人員迅速趕赴現(xiàn)場了解情況。

經(jīng)了解，居民反映情況屬實，明珠廣場工程施工方因建筑施工用電需要，臨時搭建了配電間，但是沒有做好防護(hù)措施，存在安全隱患。用電安全馬虎不得，必須及時處置!鎮(zhèn)紀(jì)委與社區(qū)工作人員一道，迅速找到施工企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)此事，經(jīng)過溝通，負(fù)責(zé)人當(dāng)場表示會立即安裝臨時防護(hù)措施，加裝圍欄并設(shè)置警示標(biāo)語，同時盡快測量尺寸，加快安裝進(jìn)度，并做好周邊環(huán)境清理。隔天中午，施工企業(yè)便將配電間大門和防護(hù)欄安裝完畢，已向主管部門申報防護(hù)圍墻建設(shè)申請，預(yù)計5天左右可完成搭建并恢復(fù)道路暢通。

用心迅速解決群眾身邊“小問題”，反映出的是該縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對民生問題的高度重視。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，該紀(jì)委監(jiān)委緊盯群眾“急難愁盼”問題，在平臺推廣和使用上精準(zhǔn)發(fā)力、綜合施策，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。截至目前，該縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺共受理投訴214件，已辦結(jié)211件，群眾滿意率達(dá)95.7%。

“下一步，我縣將加大監(jiān)督力度，靠前監(jiān)督、跟進(jìn)監(jiān)督，持續(xù)推動平臺建設(shè)，讓群眾切實感受到身邊的事‘樁樁有人管、件件有著落、事事有回音’，用心用情用力，監(jiān)督推動解決好每一個訴求?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）