“我的弟弟是一名聾啞人，他近日以50元每斤的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了30斤稻種，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)，希望‘一點(diǎn)通’平臺(tái)能幫我弟弟‘發(fā)聲’，要回多付的錢(qián)。”

近日，望江縣雷池鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上收到了一條來(lái)自雷港村村民張某某的訴求。

鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員立即將訴求轉(zhuǎn)至雷港村，并第一時(shí)間與反映人取得了聯(lián)系，對(duì)他反映的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)了解，同時(shí)組織村干部到戶核查相關(guān)情況。

經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，反映人張某某的弟弟張四寶是一名聾啞人，張四寶承包了本組村民老宋家的土地種植水稻，并以50元每斤的價(jià)格向老宋購(gòu)買(mǎi)了30斤稻谷，而目前稻谷的市場(chǎng)價(jià)為35元，老宋從中收取了15元每斤的差價(jià)共計(jì)450元。最終，經(jīng)鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員、村紀(jì)檢委員與雙方協(xié)調(diào)后，老宋已將多收取的450元退還給了張四寶。

“身在外鄉(xiāng)照顧不了在家的聾啞弟弟和年邁的老父親，感謝‘一點(diǎn)通’平臺(tái)，我們?cè)谑謾C(jī)上就能反映問(wèn)題，還這么快就幫我們解決了，真是太實(shí)用了！”訴求反映人在接到村里回訪電話時(shí)激動(dòng)地說(shuō)道。

小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)上線以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯群眾操心事、煩心事、憂心事，積極強(qiáng)化平臺(tái)推廣運(yùn)用，拓寬群眾監(jiān)督渠道，提升投訴辦理質(zhì)效。

堅(jiān)持以“應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)”為原則健全權(quán)力清單，以省紀(jì)委5類“40+N”監(jiān)督事項(xiàng)清單為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，詳細(xì)梳理了村務(wù)、民生服務(wù)、惠民惠農(nóng)資金等77項(xiàng)小微權(quán)力監(jiān)督事項(xiàng)，群眾可以通過(guò)手機(jī)登錄平臺(tái)找到對(duì)應(yīng)的事項(xiàng)進(jìn)行反映訴求。訴求直達(dá)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、職能部門(mén)的“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，并有專人每日跟進(jìn)群眾投訴受理、辦理、反饋情況，同時(shí)，縣紀(jì)委縣監(jiān)委就疑難復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行協(xié)作指導(dǎo)、跟蹤監(jiān)督，將辦理結(jié)果及時(shí)反饋，接受群眾評(píng)價(jià)，涉及問(wèn)題線索的按程序及時(shí)移交相關(guān)部室辦理，形成監(jiān)督閉環(huán)。

“平臺(tái)既為群眾提供了參與監(jiān)督的便捷渠道，也為基層小微權(quán)力監(jiān)督提供了有力抓手?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)推廣使用好基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)發(fā)揮平臺(tái)為民辦實(shí)事的作用，讓群眾真正感受到全面從嚴(yán)治黨就在身邊，讓黨員干部時(shí)刻感受到監(jiān)督就在身邊。

截至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)共收到群眾訴求951件，已全部辦結(jié)，滿意率達(dá)90.9%。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）