“我們大閆村西頭十字路口是學(xué)生上學(xué)必經(jīng)之地，目前被人用水泥、石子等建筑材料占道數(shù)天，存在極大的行人行車(chē)安全隱患，希望鎮(zhèn)里能關(guān)注并盡快解決這個(gè)問(wèn)題?！苯?，界首市舒莊鎮(zhèn)大閆村村民李玉娥在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映道。

平臺(tái)受理信息的同時(shí)，舒莊鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員也同步接到短信提醒，立即聯(lián)系該村包點(diǎn)干部趕往現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解情況后，當(dāng)天下午組織人員搬運(yùn)清掃，及時(shí)將占道問(wèn)題處理到位，確保群眾出行安全。

“一鍵掃碼‘監(jiān)督一點(diǎn)通’真是又快又好用！鎮(zhèn)村干部對(duì)我反映的事非常重視，這么快就解決了問(wèn)題，我也給出了‘非常滿意’的評(píng)價(jià)?！狈从橙死钣穸鸶吲d地對(duì)前來(lái)回訪的鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員說(shuō)道。這是該市借助小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)受理、辦理群眾投訴件，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求的生動(dòng)場(chǎng)景。

高效快速解決群眾身邊“小問(wèn)題”，是該市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)民生問(wèn)題的高度重視和用心之舉，也是提升基層治理能力的真實(shí)體現(xiàn)。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，該市紀(jì)委監(jiān)委緊盯群眾“急難愁盼”問(wèn)題，在平臺(tái)推廣和使用上快速反應(yīng)、精準(zhǔn)發(fā)力、綜合施策，確保平臺(tái)問(wèn)題信息一鍵掃碼到達(dá)，三級(jí)同步響應(yīng)，切實(shí)提升問(wèn)題處置的靈敏度。同時(shí)，加大跟蹤督辦力度，督促各受理部門(mén)壓縮辦理時(shí)限，及時(shí)高效解決問(wèn)題，確保投訴人的滿意度。截至目前，平臺(tái)共收到各類(lèi)群眾投訴388件，辦結(jié)376件，平臺(tái)投訴辦理滿意度達(dá)95.86%。平臺(tái)訪問(wèn)量486萬(wàn)人次，公示公開(kāi)信息達(dá)2萬(wàn)余條。

“我們將充分發(fā)揮小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)在基層治理中的重要作用，統(tǒng)籌好縣鄉(xiāng)村三級(jí)監(jiān)督力量，健全協(xié)作區(qū)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，提升監(jiān)督閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，切實(shí)管好群眾的‘小事’‘芝麻事’，讓群眾真實(shí)感受到身邊的事‘樁樁有人管、件件有著落、事事有回音’，紀(jì)檢監(jiān)察干部就在身邊。”該市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）